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Problemas en la instalación de HP 7350 impresoras en XP

La impresora HP Photosmart 7350 normalmente funciona con el sistema operativo Windows XP sin incidentes. Durante la instalación de la impresora, ya sea con el software de instalación CD de instalación o descargado desde la página web de HP, puede ejecutar en unos pocos errores que detienen el proceso de instalación. HP ha publicado información sobre estos errores, sus causas y cómo manejar cada uno.

"Acceso denegado" Error

Durante la instalación de la impresora en el equipo, es posible que aparezca un mensaje de error emergente en la pantalla indicando que "Acceso denegado". Este error puede indicar "Hubo un problema al instalar este hardware" o "Se ha producido un error durante la instalación de este dispositivo" o simplemente "No se puede instalar este hardware". HP recomienda mantener el mensaje de error abierto para que pueda hacer referencia a ella, mientras que para solucionar la situación. Si ha cerrado la ventana, iniciar el proceso de instalación para que pueda hacer referencia a la secuencia de comandos de error. Usted no será capaz de continuar con el proceso de instalación hasta que se resuelva el problema de raíz, que tiene que ver con los permisos de acceso a su perfil de usuario en XP se haya concedido.

Error de la prueba del logotipo de Windows

Es posible que aparezca un error que dice "El software que está instalando no ha superado la prueba del logotipo de Windows que comprueba que es compatible con Windows XP" después de conectar la impresora al ordenador con un cable USB. El error está relacionado con un esfuerzo por Microsoft para asegurar que los usuarios de Windows XP no instale el software de terceros en XP que es incompatible, causando problemas con el procesamiento del sistema operativo. Según HP, se puede completar el proceso de instalación y el uso de la impresora en XP sin problemas haciendo clic en el botón "Continuar".

Código de error Situación 16255569

"Código situación de error 16255569" puede aparecer en la sección "Detalles" del software de instalación de la impresora. Mientras que el error puede parecer complejo y confuso, las causas son bastante sencillos. Si la impresora no recibe suficiente energía eléctrica, que puede ser causada por un protector contra sobretensiones o fuente de alimentación de respaldo, puede resolver el problema al conectar la impresora directamente a una toma de corriente durante la instalación. El cable USB puede estar en falta, ya sea porque no se inserta correctamente en los enchufes en el ordenador y la impresora o porque está dañado y necesita ser reemplazado. Un puerto USB defectuoso en el ordenador también puede generar el error.