Cómo solucionar problemas de Micros POS Sistemas

Micros hace que los sistemas de software de punto de venta de la empresa para las empresas comerciales y de hostelería. Sus sistemas están diseñados para las grandes organizaciones, y el software de la posición funciona con una variedad de hardware y otros paquetes de software, dependiendo de las necesidades de la organización.

Dado que los sistemas de la empresa tienden a ser algo complejo, la determinación de un problema puede ser un reto. Antes de ponerse en contacto con atención al cliente, siga estos sencillos pasos para ver si puede resolver el problema por sí mismo.

Instrucciones

1 Confirmar que el problema es con el propio software de Micros. Desde Micros funciona con una amplia variedad de otras plataformas de hardware y software, el problema podría estar en un sistema no Micros.

Es posible que tenga que consultar con el apoyo o la documentación del otro hardware o software del fabricante para determinar dónde reside el problema.

2 Asegúrate de que tienes la versión actual del software de Micros. parches recientes o liberaciones pueden resolver el problema que se tiene con el software.

3 Repita los pasos que siguió que condujo al problema. Si sucede otra vez, entonces usted puede tener un error o un problema con el software. De lo contrario, es posible que haya cometido un error simple.

4 Grabar cualquier mensaje de error o comportamiento inusual de software. Esto puede ayudar a la atención al cliente Micros determinar el problema y la solución.

5 Revisar las guías de usuario y otros documentos que se incluyen con el software. Usted puede encontrar la respuesta que necesita allí.

Consejos y advertencias

• Antes de contactar con el soporte Micros, asegurarse de que su problema no se debe a un error del operador. Siga cuidadosamente los pasos del procedimiento que estaban siguiendo cuando apareció el mensaje de error. Si lo ve más que el tiempo, es posible que tenga un error en el sistema que va a necesitar ayuda de atención al cliente para resolver.