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Cómo presentar una queja sobre su Comcast

Cómo presentar una queja sobre su Comcast


Comcast es uno de los mayores servicios de cable y empresas de comunicaciones en los Estados Unidos. Fue fundada en 1963, ya pesar del hecho de que las dice la página web, "nos ofrecen servicios digitales, proporcionan más rápido a Internet y servicio telefónico de banda ancha más clara, y desarrollar y ofrecer una programación innovadora," muchas personas tienen quejas sobre su servicio de cable o Internet. En la sociedad actual, que tiene más de una opción cuando se trata de comunicar su queja.

Instrucciones

1 Póngase en contacto con el servicio al cliente de Comcast directamente. Esta táctica es especialmente útil si usted no quiere simplemente dejar salir el vapor, pero desea que su problema a ser resuelto inmediatamente. Según su sitio web, se puede llegar a su departamento de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Si usted habla con un representante de servicio al cliente y sentir que no están manejando adecuadamente el problema, siempre pida hablar con un gerente.

2 Visita el sitio web de asuntos del consumidor y presentar un formulario de queja oficial. Este es un foro libre donde los consumidores pueden publicar sus quejas con ciertas empresas, y si sus problemas tienen mérito legal, un abogado pondrán en contacto con ellos. Poner su queja por escrito es también una buena manera de dejar salir el vapor, y la lectura de las quejas de otras personas en situaciones semejantes o peores puede ayudar a validar sus sentimientos, así como poner las cosas en perspectiva. Usted puede hacer eso mismo en Pissedconsumer.com.

3 Publique una queja en Twitter. Al parecer, de Comcast Frank Eliason ha ganado la fama como un representante de servicio al cliente contestando tweets que la gente ha hecho, quejándose de Comcast. Mientras que Twitter no es un reemplazo para llamar o enviar por correo electrónico acerca de un tema, Comcast hace responder con rapidez a los tweets.

Consejos y advertencias

  • Si usted está interesado en las quejas de la gente con Comcast hay un sitio web dedicado a hablar mal de ellos: Comcastmustdie.com.

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