Cómo solucionar el Western Digital My Book Essential

Un disco duro externo para su equipo puede mejorar su vida diaria. Es una forma barata y sencilla de almacenar toda su información importante, y Western Digital, con decenas de modelos disponibles, es uno de los fabricantes más populares del disco duro. Mi libro esencial es uno de los modelos más populares de la compañía. Si comienza a tener problemas con su disco duro precioso, sin embargo, la situación puede pasar rápidamente de mal en peor. Un mal funcionamiento del disco duro puede arruinar su día, su semana o toda la colección de música.

Instrucciones

1 Inspeccione todos los cables en el dispositivo. Desconecte cada cable antes de realizar esta tarea. Compruebe que los pines en todos los cables son rectas e intacto. Después de la inspección, vuelva a conectar todo, garantizar que todas las conexiones estén limpias. Si está disponible, utilice un adaptador de corriente alterna (AC) de potencia para la unidad My Book Essential duro.

2 Compruebe si hay un problema en el bus serie universal. Retire todos los dispositivos USB del ordenador y, a continuación, reinicie el equipo. Un problema USB puede interferir con el funcionamiento de la unidad de disco duro.

3 Conecte el disco duro en otro ordenador. Eso le permite determinar si el disco duro o el ordenador hace que el problema.

4 Descargar todas las actualizaciones para el disco duro. El software más arriba-hasta la fecha es esencial para el buen funcionamiento de su unidad de disco duro. El enlace a la página de descarga de My Book Essential está en la sección de Recursos.

5 Ejecutar Windows Update. Para acceder a ella, haga clic en el botón "Inicio" de la computadora; en el menú que aparece, haga clic en la opción Todos los programas. Ejecución de Windows Update debe proporcionar a su equipo con cambios que pueden mejorar el rendimiento, y resolver los problemas de compatibilidad que puedan haber surgido.

6 Escanear su ordenador en busca de virus y malware. Pueden interferir con el funcionamiento de dispositivos externos tales como My Book Essential. Esto se puede hacer con un programa como Norton Antivirus o Kaspersky Anti-Virus.

7 Vuelva a instalar los controladores de USB. Para ello, quite los controladores USB y luego vuelva a instalarlos. Ir a Panel de control del ordenador y haga clic en Sistema. Seleccione la pestaña Hardware y luego en el botón Administrador de dispositivos. Expanda la sección controladores USB; haga clic para seleccionar "Eliminar" para eliminar de forma individual. Después de reiniciar el ordenador, vuelva a instalar todos los controladores antes de conectar el disco duro de nuevo.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con Western Digital para obtener más ayuda. Su número de teléfono gratuito es 800-275-4932, y un operador está disponible los siete días a la semana. Una opción es utilizar un formulario de correo electrónico en línea, que se puede acceder a través de la sección de Recursos.
• Evitar desconectar un disco duro externo sin antes de expulsarlo de su ordenador. Para expulsarla, vaya a Mi PC, haga clic en el dispositivo y seleccione Expulsar en el menú desplegable.