Cómo solucionar problemas de las cámaras internas del ordenador portátil

Muchas computadoras portátiles ahora contienen cámaras incorporadas, internos. Estas cámaras se pueden utilizar con programas de mensajería instantánea de vídeo y software de edición de fotos, así como las salas de chat y. En ocasiones, las personas pueden presentar problemas al utilizar estas cámaras portátiles internos. La fijación de estos problemas puede ser más difícil debido a la naturaleza interna de la cámara del ordenador portátil.

Instrucciones

1 Determinar si el problema que está experimentando está conectada específicamente con un determinado programa. Algunos programas de software pueden tener errores propios que afecta el funcionamiento de la cámara interna de su computadora portátil. Si usted está teniendo problemas con una determinada aplicación, cerrarla e intente acceder a su cámara web con otro programa (por ejemplo, intente utilizar el chat de vídeo de Yahoo! Messenger en lugar de chat de vídeo de Microsoft Live Messenger).

2 Comprobar para ver si el error es fácil de cuenta específica. Windows y Mac OS X permiten a los usuarios individuales para crear cuentas separadas con las configuraciones de usuario separadas. Si la cámara web funciona en otra cuenta, significa que la cámara interna no está defectuoso. El usuario del ordenador portátil puede haber cambiado su configuración de la cuenta de usuario de manera que afectó a la cámara web.

3 Compruebe que su PC o Mac pueden reconocer la cámara web interna. En un PC, haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control. Haga doble clic en "Agregar / Quitar hardware" y verifique que su cámara interna está en la lista. En un Mac, haga clic en "Aplicaciones" y abra Utilidades. Haga doble clic en "Perfil del sistema." Busque en la sección "USB" y compruebe que la cámara está en la lista.

4 Utilice un paño de microfibra suave (tal como el tipo utilizado para limpiar lentes de prescripción) para limpiar la lente de la cámara interna. Debido a la naturaleza portátil de los ordenadores portátiles, motas de polvo o suciedad a veces pueden llegar a la lente y causar una imagen de la webcam distorsionada.

5 A ver si hay actualizaciones de controladores de cámaras disponibles. Los errores comunes y problemas experimentados por los consumidores suelen ser fijos por el fabricante a través de una actualización de software. En un Mac, haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione "Actualización de Software". En un PC, haga clic en el menú Inicio y seleccione "Windows Update".

6 Si sigue experimentando errores con la cámara del ordenador portátil, póngase en contacto con el fabricante de la computadora portátil, no la compañía que desarrolló el software que se utiliza para activar la cámara web (por ejemplo, Apple iChat o Microsoft Live Messenger). La información de contacto del departamento de servicio al cliente del fabricante de su ordenador portátil se puede encontrar en el manual del usuario.