¿Cómo resolver el problema de pantalla azul

Muchos usuarios de PC saben que la temida "pantalla azul de la muerte" nunca es una buena cosa para ver en un ordenador Windows. La pantalla azul indica que el equipo se ha estrellado debido a un error grave del sistema. El problema debe ser tratado con rapidez para evitar la pérdida de datos. Mientras que algunos mal funcionamiento del sistema es mejor dejar a un técnico de reparación de equipo, un usuario doméstico puede tomar varias medidas para solucionar los problemas a resolver y tal vez un error de "pantalla azul".

Instrucciones

1 Copia de seguridad de archivos, si son capaces de acceder al disco duro del ordenador. Copiar todos los documentos, imágenes y archivos multimedia en una unidad flash u otro dispositivo de almacenamiento. Si utiliza un servicio de copia de seguridad en línea, asegúrese de que las versiones más recientes de sus archivos se han subido.

2 Si la pantalla azul apareció poco después de instalar nuevo software, desinstalar ese programa. Haga clic en el menú "Inicio", a continuación, haga clic en "Panel de control". "Programas abiertos". Seleccione el software instalado recientemente en la lista y haga clic en "Eliminar" para abrir el asistente de desinstalación. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para quitar completamente el software.

3 Analice el sistema para programas maliciosos utilizando el software antivirus. Ciertos tipos de virus y programas espía pueden causar errores de pantalla azul. Si el software antivirus le da la opción de hacer bien un análisis rápido o un análisis completo, optar por el análisis completo. Si se detecta un virus u otro malware, siga las instrucciones en pantalla del programa antivirus para eliminarlo.

4 Compruebe si hay actualizaciones de controladores para los componentes de hardware, como errores de pantalla azul pueden ser causados ​​por los controladores obsoletos. Abra el Panel de control como lo hizo en el paso 1. Haga clic en "Hardware y sonido" y luego haga clic en "Administrador de dispositivos" para mostrar una lista de todo el hardware instalado en el equipo. Ampliar los menús del dispositivo y haga clic en cada componente de hardware. Seleccione "Actualizar software de controlador" para comprobar si hay actualizaciones de controladores disponibles.

Para evitar tener que hacerlo de forma manual en el futuro, es posible que desee activar Windows Update para comprobar automáticamente si hay actualizaciones. Vea el enlace de recursos para más detalles.

5 Realización de una restauración del sistema para cambiar el equipo de nuevo a una configuración previamente funcional. Haga clic en "Inicio" y luego "Ayuda y soporte técnico." Haga clic en "Deshacer cambios en su equipo con Restaurar sistema" para abrir el asistente de Restaurar sistema. Sigue las instrucciones en la pantalla.

6 Si usted todavía está experimentando errores de pantalla azul después de estos pasos de resolución de problemas, puede ser necesario volver a instalar el sistema operativo. Inserte el CD de instalación de Windows en la unidad de CD y reinicie el equipo. El programa de instalación de Windows se ejecutará automáticamente cuando se reinicia el equipo.

Consejos y advertencias

• Si el ordenador sigue para descansar después de haber vuelto a instalar el sistema operativo, el problema es más probable en relación con un fallo de hardware. Si usted no posee experiencia en la solución de problemas y sustitución de hardware de ordenador, es recomendable que consulte a un especialista en reparación de equipo para obtener ayuda.