Problemas al abrir archivos adjuntos de correo electrónico

Hay varias razones posibles por las que puede experimentar problemas al abrir ciertos adjuntos de correo electrónico. La capacidad de abrir archivos adjuntos depende de usted que tiene instalado en su ordenador el software de aplicación compatible.

Fondo

comunicación por correo electrónico le permite adjuntar archivos electrónicos a los mensajes de correo electrónico, que le da la capacidad de enviar y recibir documentos de texto, imágenes y otros elementos a través de Internet.

Las aplicaciones de software suelen ser necesarios para abrir estos archivos adjuntos; por ejemplo, archivos PDF (Portable Document Format) requieren que usted tenga una aplicación de lector de PDF adecuado, tal como Adobe Acrobat Reader instalado en su máquina.

Los cheques

Si usted tiene un problema al abrir un archivo adjunto, verifique con el remitente para ver qué programa debe utilizar para abrirla y se requiere la versión del programa.

Si está seguro de que tiene el software correcto, solicitar que el remitente que vuelva a enviar el archivo adjunto en caso de que fuera corrompido durante la transmisión.

Advertencia

adjuntos de correo electrónico son un método común de transmisión de virus y malware. Asegúrese de que confía en el remitente antes de abrir los archivos adjuntos de correo electrónico no solicitados. En caso de duda, no abra el archivo adjunto. Lo mejor es usar siempre software antivirus capaz de escanear los archivos adjuntos de correo electrónico entrantes es.