Tecnología

Inicio

¿Por qué mi Time Warner Internet inconsistente?

¿Por qué mi Time Warner Internet inconsistente?


servicio de Time Warner Cable Internet - lo que la compañía llama --has "Correcaminos" tuvieron algunos problemas muy comunes durante el último par de años, lo más notablemente posible un corte de diciembre de 2010 que afectó a millones de clientes de TWC en el sur de California. Las interrupciones e inconsistencias en la cobertura de Internet de la TWC tienen una amplia gama de causas, que van desde errores del sistema de ancho a problemas con los equipos instalados en su casa.

Las interrupciones titulares de los periódicos

Problemas con el corredor del camino provienen de fuentes tanto dentro de su casa o en las paredes de la oficina y desde fuera. Si bien la causa de la interrupción de los correcaminos diciembre de 2010 en California no se dio a conocer al público, Time Warner Cable ha dado a conocer las causas de otros cortes de titulares de los periódicos. La misma semana que el corte de 2010 de California, otro corte de Internet afectada clientes TWC cerca de Racine, Wisconsin; que corte se atribuyó a una línea de fibra óptica cortada. Dos años antes, en diciembre de 2008, un servidor caído dejó 1,2 millones de clientes de TWC en California sin su servicio Road Runner también. inconsistencias a gran escala con servicio de Internet - los que afectan a todo un barrio o municipio - generalmente son causados ​​por problemas en el ámbito de la comunidad con el equipo que da servicio a una gran parte de la base de clientes.

Dentro de la casa y los problemas de cable

Del mismo modo que una línea de fibra óptica cortada dejó a miles de clientes de Wisconsin Time Warner Cable sin servicio de internet en 2010 una línea de cable dañado dentro de su propia casa también puede causar problemas de conexión. Un cable que se corta por la mitad le dejará sin servicio de Internet en absoluto, sino un cable que se limita a engarza o comenzar a deshilacharse todavía le dará servicio - aunque el servicio inconsistente. Reparación o reemplazo de estos cables comprometido ha de aliviar sus problemas de conexión. Mientras que los cables situados fuera de su hogar son responsabilidad de Time Warner Cable de mantener y reparar, cables situados dentro de su hogar son su responsabilidad.

Problemas equipos

Ya sea que esté usando un módem o un router inalámbrico para su servicio de Internet de Time Warner Cable una falla en el equipo está seguro de darle una paliza fuera de línea. Hay dos posibles problemas aquí; La primera tiene que ver con el propio equipo. Un router o módem rota no serán capaces de recibir la señal de Internet de Time Warner tampoco será capaz de traducir la información para su visualización en la pantalla de su ordenador. A veces simplemente restablecer el dispositivo - apagándolo durante unos momentos antes de lo vuelve a encender - Resuelve el problema. La segunda cuestión se refiere a la compatibilidad entre su módem o router y el ordenador en sí. El hecho de que el equipo está encendido y funcionando correctamente no significa que su ordenador ha sido ajustado a reconocerlo. El registro en la Internet y escribiendo http://192.168.100.1 en la barra de direcciones se conecta automáticamente el ordenador al módem de Time Warner Cable o router.

Cuándo llamar a Time Warner Cable

Su factura mensual de Time Warner Cable también es un contrato; mediante el pago de la factura se puede esperar TWC para defender su parte del acuerdo por el que le proporciona el servicio de internet fiable. Si experimenta inconsistencias, interrupciones y cortes en contacto con su oficina local de TWC; el número se encuentra en su estado de cuenta. Un representante de la TWC puede investigar otros métodos de solución de problemas con usted por teléfono o puede enviar un técnico a su hogar; el costo de este servicio está incluido en la factura mensual de la TWC y no es un cargo extra.