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Tengo un mensaje pegada en mi correo de AOL: ¿Cómo puedo desactivarla?

Los mensajes se almacenan de forma permanente en su cuenta de correo de AOL hasta que se eliminen manualmente desde el servidor; pero si usted intenta y no puede borrar los mensajes, es posible que tenga un problema del navegador en lugar de un problema electrónico. Que almacena el navegador de Internet descargar la información en su memoria caché, lo que puede requerir algún claro para refrescar la página del navegador. Alternativamente, un reinicio del navegador puede ser necesaria para corregir el mensaje de correo electrónico congelado en el correo de AOL.

Instrucciones

Borrar la caché del navegador

1 Abra Internet Explorer en el ordenador y haga clic en el menú "Herramientas" situado en la parte superior del navegador.

2 Haga clic en "Opciones de Internet" y haga clic en "General". Haga clic en "Eliminar" para abrir la configuración de borrado de tu navegador.

3 Haga clic en la casilla en blanco al lado de "Archivos temporales de Internet", "Cookies" y "Historia".

4 Haga clic en "Borrar" y luego iniciar sesión en su cuenta de correo de AOL para eliminar el mensaje de correo electrónico.

reinicio del navegador

5 El lanzamiento del programa de Internet Explorer y haga clic en "Herramientas" en la parte superior del navegador.

6 Haga clic en "Opciones de Internet" y haga clic en "Opciones avanzadas".

7 Haga clic en "Reset" en la parte inferior de la ventana Opciones de Internet y haga clic en "Reset" para confirmar que desea restablecer la configuración del programa.

8 Haga clic en "Cerrar" después del restablecimiento del navegador es completa y relanzar su navegador.

9 Ingrese a su cuenta de AOL Mail y haga clic en el mensaje de correo electrónico que desea eliminar. Pulse "retroceso" en su teclado y haga clic en el icono de la papelera en el correo de AOL para borrar el mensaje.