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Cómo dejar de Cox de servicios de Internet

Cómo dejar de Cox de servicios de Internet


Con estas comodidades de hoy en día como Internet, televisión por cable, servicio de telefonía digital, teléfonos celulares, radio por satélite y el alquiler de películas de la información, mantenimiento de cuentas de servicio de uno con el fin puede ser abrumador a veces --- y la cancelación de uno de ellos puede ser francamente confuso. Cada uno lleva su propio conjunto de procedimientos que se deben seguir si desea tirar del enchufe, y si no se siguen correctamente usted podría encontrarse les pide que pague una factura por un servicio que pensaba que había cancelado meses antes. Si usted está tratando de cancelar el servicio de Internet de Cox Communications, es posible que haya descubierto que hacerlo en línea no es una opción. Pero la tarea se puede realizar rápidamente con una llamada telefónica.

Instrucciones

1 Llame a Servicio al Cliente al 800-229-6542 Cox.

2 Presione "1" para seleccionar "Inglés" cuando se le solicite.

3 Cómo dejar de Cox de servicios de Internet

Marcando una secuencia especial de números enviará su llamada directamente a un representante de Cox.

Pulse el signo de número (#) dos veces, seguido de "1" Esta combinación especial de marcación pasará por alto los mensajes grabados y enviar la llamada directamente a un representante de Cox en vivo.

4 Anote el nombre del representante y la hora exacta y la fecha de la llamada telefónica.

5 Dígale al representante de desconectar su servicio de Internet y especificar la fecha en que desea que apaga.

6 Preguntar al representante de la cantidad de la factura final. Escríbelo.

7 Preguntar al representante de la dirección de la salida más cercana Cox que aceptará el módem y el router inalámbrico, si usted está alquilando estos dispositivos. Preguntar al representante de cuánto tiempo haya después de la fecha de desconexión para devolverlos. Una vez más, documentar esta información.

8 Leer de nuevo la información que has escrito al representante de Cox antes de colgar.

Consejos y advertencias

  • Si el servicio está configurada para desconectarse antes del final de un ciclo de facturación normal, se le deben cobrar por sólo un mes parcial. Después de llamar a desconectar sus servicios, mire su factura más reciente de Internet y dividir el número de días que cubre a la cantidad total a pagar para obtener su costo diario. Luego multiplique ese número por el número de días que tendrá el servicio de Internet antes de que sea para ser desconectado. Si esta cifra es inferior a la dada a usted por el representante Cox, llamar de nuevo para aclarar.
  • Recuerde donde se coloca la información que ha anotado para que pueda referirse a ella si hay algún problema en el camino.
  • Si tiene el servicio de Internet de Cox desconectada porque has encontrado un mejor trato con otra empresa, comprobar que la velocidad de Internet es comparable antes de tomar una decisión final.

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