Cómo solucionar un módem avanzada Compaq

El ordenador Compaq viene con una tarjeta de red o módem preinstalado que le permite conectarse a un acceso telefónico o una conexión a Internet de alta velocidad. Si está experimentando problemas de conexión, el problema puede estar con ya sea un conflicto de software o con el propio módem. En vez de pagar a un técnico para solucionar el problema, cualquier persona con un ordenador poco de conocimiento puede ir a través de los pasos de solución de problemas avanzados en el hogar.

Instrucciones

1 Apague la computadora Compaq. Desconecte la línea telefónica o cable Ethernet desde el puerto de módem en la parte posterior del equipo & # 039; s caso. Enchufe el cable o línea de nuevo y asegúrese de que la conexión es segura.

2 Encienda el ordenador Compaq. Abra el menú "Inicio" y haga clic en "Panel de control". Haga clic en "Sistema y mantenimiento" en Windows Vista o "Sistema y seguridad" si su Compaq se ejecuta Windows 7.

3 Haga clic en la opción "Ver y hardware y dispositivos" enlace, que aparece bajo el "Administrador de dispositivos" la partida. Seleccione "Continuar" si su Compaq está utilizando Windows Vista.

4 Haga clic en el icono del signo más situado a la izquierda del encabezado "Módems". Haga clic en la entrada para su Compaq & # 039; s módem y seleccione la opción "Propiedades".

5 Navegue hasta la pestaña "Diagnóstico". Haga clic en el botón "Consultar módem". Espere a que la consulta finalice funcionamiento y comprobar para ver si las listas de informe de diagnóstico "Completado" o "Error".

6 Haga clic en Aceptar." Haga clic en la entrada para el módem de nuevo si la consulta fue catalogado como "Error". Haga clic en "Desinstalar". Haga clic en "Siguiente" y elegir la opción "Finalizar".

7 Cierre la ventana y reinicie el ordenador Compaq. Espere a que el Windows "Nuevo hardware encontrado" del sistema para que aparezca en el Compaq & # 039; s pantalla. Haga clic en "Siguiente" y siga las instrucciones para volver a instalar el módem & # 039; s de software.

8 Apague el ordenador es el módem sigue doesn & # 039; t trabajo, ya que tendrá que reemplazar el dispositivo. Desconecte todos los cables conectados al ordenador Compaq y establecer el caso de costado sobre una superficie de trabajo estable.

9 Busque los dos tornillos de estrella en el extremo izquierdo de la Compaq & # 039; s panel de acceso lateral. Quitar los tornillos con un destornillador Phillips. Deslice el panel de acceso hacia la izquierda y tire de ella fuera de la computadora Compaq.

10 Busque el módem PCI actual, que se coloca en una de las ranuras para tarjetas de expansión PCI en la esquina inferior izquierda de la Compaq & # 039; s caso. La tarjeta es rectangular y tiene una lengüeta metálica de plata en el extremo izquierdo.

11 Retire el tornillo de fijación de la lengüeta metálica de plata. Agarre la parte superior del módem y tire de ella directamente hacia arriba y hacia fuera de la ranura de la tarjeta PCI. Coloque el módem de repuesto PCI sobre la ranura de tarjeta y empuje hacia abajo en su lugar.

12 Vuelva a colocar el tornillo en la lengüeta metálica para bloquear el nuevo módem al ordenador Compaq. Vuelva a colocar el panel de acceso lateral y los dos tornillos de fijación.

13 Conectar los cables que haya retirado anteriormente y pulse el botón de encendido. Siga el "Nuevo hardware encontrado" indica que instale el nuevo módem & # 039; s software del controlador.

Consejos y advertencias

• El ordenador Compaq no puede tener un módem instalado en una de las tarjetas de expansión PCI, pero en cambio puede tener un módem incorporado conectado a la placa base. Si hay ISN & # 039; t una tarjeta de expansión, sólo tiene que instalar la nueva tarjeta en un puerto PCI libre en lugar de eliminar cualquier cosa en primer lugar.
• Si la consulta módem vuelve de un "Sucesor:" En consecuencia, el problema puede estar en la línea telefónica o cable Ethernet que está utilizando. Sustituya el cable por uno completamente nuevo.
• Siempre tierra antes de manipular piezas de la computadora, como un módem PCI. Para conectarse a tierra, es necesario aprovechar las lengüetas metálicas en el extremo posterior de la Compaq & # 039; s caso.