Problemas para imprimir documentos de Microsoft Word para HP Deskjet D1455 Impresora

documentos de Microsoft Word deben imprimir sin problemas al utilizar la impresora Deskjet D1455 HP. Si no puede imprimir un documento de MS Word, el problema puede estar en el documento, el programa MS Word o la impresora. Usted tiene que determinar qué está causando el problema de la impresora para que pueda solucionar el problema.

Instrucciones

1 Determinar si el problema es con el documento de Word o el problema radica en su impresora. Si la impresora imprime correctamente cuando intenta imprimir otro documento, el problema puede estar en el documento. Si tampoco se puede imprimir otro documento, puede haber varias impresoras se alinearon en la cola de impresión. Borrar la cola de impresión e intente imprimir de nuevo el documento. Si está utilizando Windows XP, en la cabeza de "Impresoras y faxes" en la ventana "Panel de control" para acceder a la impresora. Haga doble clic en el nombre de la impresora, y eliminar todos los documentos pendientes. Si tiene Windows Vista o 7, haga clic en "Inicio", escribe "Comando", haga clic derecho en "Símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como Administrador". Escriba "net stop spooler", pulsa la tecla Intro, escriba "% SystemRoot% del \ System32 \ spool \ printers * / Q", y pulse la tecla Enter una vez más. Proceder al siguiente paso si esto no resuelve el problema.

2 Intente imprimir un documento mediante otro programa procesador de textos. Si un documento se imprime con éxito, el programa MS Word que haya instalado puede estar dañado y necesita ser reinstalado. Desinstale el programa y vuelva a instalarlo en su ordenador. Para desinstalar en Windows XP, acceda a la opción "Agregar / quitar programas" del "Panel de Control", haga clic en el programa "MS Word", y luego "Desinstalar". Para Windows Vista y 7 usuarios, abra el "Panel de Control", "programas", "Programas y características", seleccione "MS Word", y haga clic en "Desinstalar". Reinicia la computadora. Coloque el CD de instalación de MS Office en la unidad óptica, e instalar MS Word.

3 Utilice las herramientas de diagnóstico de HP para solucionar problemas con la impresora. Hewlett Packard recomienda que utilice la "HP Print Utilidad de diagnóstico" para determinar problemas con su impresora y encontrar soluciones adecuadas. Si todavía no ha instalado el programa, descargar el programa desde la página web de HP, e instalarlo en su ordenador (ver Recursos). Continúe con el paso siguiente para obtener más instrucciones sobre cómo utilizar la "HP Print Utilidad de diagnóstico."

4 Abra la "Utilidad de diagnóstico de impresión HP." Asegúrese de que la impresora está encendida. Bajo la opción "Imprimir" columna del programa, seleccione el nombre y modelo de la impresora. Seleccione "diagnosticar", y esperar a que el programa para detectar problemas con la impresora. Clic en los elementos con una marca X roja al lado de ellos, y luego seleccione "Fix" para el programa de diagnosticar el problema de forma automática o por ella para mostrar las soluciones adecuadas. Una vez que haya terminado el diagnóstico del problema, imprima una página de prueba. Seleccionar la opción "Imprimir una página de prueba" en "Utilidad de diagnóstico de impresión."