Un router no puede conectarse a Internet

Un router toma la señal de Internet desde el módem y la divide en diferentes señales de manera que cada uno de los ordenadores pueden acceder a Internet. Puede conectar ordenadores a su router con un cable Ethernet. Si el router inalámbrico, puede conectar el ordenador a través de una conexión inalámbrica. Si el ordenador no se conecta a Internet, hay algunas formas de solucionar el problema.

Instrucciones

1 Desenchufe el router de su fuente de alimentación. Dejar actuar durante al menos diez segundos. Desenchufe todos los equipos desde el router y desenchufe el router desde el módem. A continuación, conecte todo de nuevo y comprobar si la conexión funciona. Si no es así, intente el mismo proceso, pero déjelo desconectado durante unos minutos. Dejando el router durante mucho tiempo por lo general permite a la dirección IP para restablecer.

2 Desconecte el router y conectar el módem directamente a un ordenador. Si el Internet no funciona, significa que hay un problema de Internet y lo más probable no es un problema con el router. Si es así, llame a su compañía de Internet e informarle que se está experimentando una interrupción del servicio. Si Internet funciona desde el módem a la computadora, que es un problema con el router. Si el router tiene un módem incorporado, no es necesario para tratar de lo desenchufe del propio módem. Pero, en este caso, se daría cuenta de que hay un problema de Internet si las luces no parpadean en él. Con ambos tipos de routers, puede mirar para ver si las luces están parpadeando, y si no lo son, esto indicará un problema con la conexión a Internet.

3 Llame a la compañía router o el número en la caja o en el manual del producto. Puede ser que sean capaces de solucionar un problema más específico, o que podría ser capaz de enviarle un router reemplazo.

4 Abra el cuadro de diálogo Símbolo del sistema, vaya hasta el menú "Inicio", clic en "Ejecutar", escribir "cmd" y luego clic en "Aceptar". Escriba "ipconfig" y haga clic en "Aceptar". Se mostrarán las direcciones IP de su ordenador. A continuación, puede llamar a su proveedor de servicios de Internet y decirle lo que has descubierto y que puede ayudar a determinar el problema. En el diálogo de símbolo del sistema, escriba las palabras "ping" y entonces su dirección IP y haga clic en "Aceptar". El ordenador mostrará información acerca de si su dirección IP está funcionando.