Cómo solucionar problemas de correo SmartZone en Comcast

Smartzone es un cliente de correo electrónico adjunta a la conexión a Internet de un cliente o cuenta de Comcast. Las personas que se inscriban con Comcast por su alta velocidad a Internet se les pide que cree una cuenta de correo electrónico en el sitio web de Comcast. La cuenta de correo electrónico a continuación, se puede utilizar de manera Comcast puede ponerse en contacto con los clientes de forma rápida o por correo electrónico posibles cambios a su servicio. Para las pequeñas empresas o clientes que utilizan Smartmail, siendo incapaz de conectarse a su cuenta puede ser frustrante. Para los usuarios se vuelvan a conectar con su cliente de correo electrónico, que primero tendrá que identificar el problema y verificar su información de acceso.

Instrucciones

1 Compruebe su conexión a Internet para asegurarse de que aún está conectado. A veces el servicio de Internet que utiliza puede experimentar interrupciones cortas. Reiniciar el router desconectándolo y volviéndolo a enchufar. Espere a que todas las luces se ponga en verde. Reiniciar el equipo si sigue teniendo problemas.

2 Intenta iniciar sesión en su cliente de correo electrónico Smartzone visitando "xfinity.comcast.net/smartzone/" y haciendo clic en el enlace "Iniciar sesión ahora mismo" en el lado derecho de la pantalla. Asegúrese de bloqueo está desactivado que la contraseña es sensible a mayúsculas sus tapas. Si un error regresa diciendo dirección de correo electrónico o la contraseña incorrecta, puede pasar a la siguiente etapa.

3 Visita la página de contraseña olvidada por ir a la página de inicio de Comcast, al hacer clic en el botón "Enviar" en la parte superior de la pantalla y haciendo clic en el enlace "contraseña" en donde normalmente se introduce su información de acceso. Llene su dirección de correo electrónico de Comcast o de identificación y el código de seguridad en la página siguiente para restablecer su contraseña.

4 Comprobar el área de "ayuda" de Comcast, haga clic en la pestaña "Ayuda" en la parte superior de la pantalla si todavía está teniendo problemas o si tiene otras preguntas relacionadas con su cuenta de correo electrónico Smartzone. Utilice el campo de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar el tema que está buscando. Haga clic en la pregunta adecuada para leer su solución.

5 Póngase en contacto con Comcast por teléfono si usted todavía tiene problemas. Darles su nombre, número de teléfono y dirección postal. Esto permitirá que se vean su cuenta para que puedan ver cuál es el problema con su cuenta de correo electrónico. Responder a cualquier pregunta que puedan tener, como la última vez que se haya podido iniciar la sesión y si fuera de casa o un lugar público. Ellos serán capaces de ayudarle en la restauración de su cuenta.