Cómo solucionar problemas de Lync

Microsoft Lync es el programa más reciente de la compañía en los servicios de cliente de mensajería instantánea, la sustitución de Windows Messenger. El software está disponible para los usuarios de Windows, pero los usuarios de Mac OS X puede utilizar el software acompañante, Microsoft Communicator. Lync permite a los usuarios a través de una red privada o el servidor para comunicarse dentro de los diferentes programas de Microsoft, como Word o Outlook, debido a su capacidad de integrar. Sin embargo, es posible descubrir problemas en algún momento durante su uso. Si alguna vez tiene un problema con Microsoft Lync, hay algunos pasos para solucionar problemas que puede tomar para resolver estos problemas.

Instrucciones

1 Navegue a la página web de Microsoft Lync para la actualización. Si está experimentando problemas con sus comunicaciones o conectividad a los usuarios, puede que no tenga la versión más reciente de este software. Descargar y actualizar su versión de Microsoft Lync a la versión más reciente.

2 Completamente reinstalar el software Microsoft Lync. Si está seguro de que su versión de Lync es de hasta al día y todavía tiene problemas, vuelva a instalar por completo este software antes de solucionar cualquier otro problema. Abra el "Panel de control" en el escritorio de Windows y navegue a la carpeta "Programas y características". Esperar a que la lista para cargar, a continuación, seleccionar y desinstalar Microsoft Lync desde el ordenador. Eliminar el resto de ficheros, como un archivo ejecutable (.exe) que puedan existir a partir de una descarga anterior. Navegar a la página de inicio de Microsoft Lync y volver a instalar la última versión de este software.

3 Comprueba tu conexión a Internet. Abra su "Centro de redes y recursos compartidos" y asegúrese de que está conectado a la red apropiada. Además, seleccione "Opciones de Internet" en este centro de la red y compruebe que las propiedades, tales como las conexiones VPN, son específicos de la red de destino de Microsoft Lync. Además, hay una opción para solucionar los problemas de conexión a Internet en el "Centro de redes y recursos compartidos." Ejecutar esta función para asegurarse de que no existen problemas con su conexión.

4 Abra el "Firewall de Windows" en el equipo de destino y asegúrese de que se permite que el perfil para conectarse a la red del sistema. Si usted está teniendo problemas de conexión a los usuarios de su software de Microsoft Lync, el equipo no puede ser autorizado en la red. Seleccione el perfil adecuado, ya sea de dominio público o privado, para ajustar la configuración de esta red. Haga clic en "Reglas de salida" en el menú de la parte izquierda y desplazarse por la lista de derechos de emisión de la red. Si necesita autorización para modificar cualquiera de estas asignaciones, póngase en contacto con el administrador de red. De lo contrario, actualizar los derechos de emisión y guardar estos cambios.

5 Cierre todos los programas innecesarios mientras se ejecutan los programas conectados Microsoft Lync y. Si usted está experimentando cambios de mensajería y programas lentos, el procesador puede estar demasiado ocupado. Los programas tales como reproductores de medios y navegadores de Internet requieren una gran cantidad de memoria virtual y pueden no ser útiles para sus tareas importantes. Cerrar estos programas para aumentar el tiempo de respuesta del equipo con Lync y sus componentes integrados.