Cómo solucionar problemas de identificación de llamadas Durante un Q.SIG

Q Interfaz de Protocolo de señalización, o Q.SIG es un protocolo de comunicación utilizado para transmitir un conjunto de datos entre centrales telefónicas personales, o PBX. El protocolo es un estándar, por lo que es disponible para cualquier empresa de telecomunicaciones y útil en la integración de los sistemas de comunicación privados. Los errores en la identificación de llamadas, como la falta de texto, se pueden diagnosticar por medio de CallManager, una herramienta administrativa desarrollado por Cisco para entregar Q.SIG ya través de su teléfono sistema de teléfono, cuando sea necesario para adquirir los datos de resolución de problemas.

Instrucciones

1 Verificar la conexión y recepción de datos con una prueba de ping de la siguiente manera: Pulse la tecla "3", "6", "9" y el botón "Hold" al mismo tiempo. La pantalla del teléfono lee una lista de opciones. Seleccione "Configuración de red" de las opciones.

2 Presione el botón "Hold" para iniciar el ping. Revisar la lectura en la pantalla LCD del teléfono para determinar si la prueba es satisfactoria, es decir, "Ping Resultado 5/5". Esto indica que cinco paquetes se envían y se reciben cinco paquetes. Un resultado infructuosos mostrará un menor número de paquetes recibidos de enviado, es decir, "Ping Resultado 5/0".

3 Iniciar sesión en CallManager usando su nombre y contraseña de administrador. Haga clic en "Información de la interfaz" y vaya a la sección "PRI Protocolo de información de tipo específica". Haga clic en la casilla de verificación junto a "Enviar protagonista supletoria en la Pantalla IE." Esto resuelve el problema de los datos de identificación del llamante falta el primer carácter.

4 Haga clic en la página "Configuración del número de directorio" e introduzca un valor de identificación de llamadas del cliente en el cuadro de texto "Nombre de alertas". Esto resuelve identificador de llamadas emite los usuarios pueden experimentar en una línea compartida.

Consejos y advertencias

• Utilice la "Cisco Support Community" para compartir consejos y orientación con otros administradores de red.