Cómo quitar el virus Klez en Windows Vista

El virus Klez es un gusano informático que se propaga a través de Internet cuando la gente se abre un archivo adjunto infectado a un correo electrónico aparentemente inocua. El virus se aprovecha de varios agujeros de seguridad en el sistema operativo de Windows que impide en sí sean eliminados sin necesidad de utilizar una configuración especial llamado modo seguro.

Instrucciones

1 Ir a la página web de Symantec y haga clic en la barra de búsqueda (ver Recursos más adelante). El tipo de "Herramienta de eliminación de W32 Klez" y pulsar la tecla "Enter".

2 Haga clic en el resultado de búsqueda de la página de descarga. Haga clic en el enlace rojo que dice "Descargar herramienta de eliminación." Esperar una nueva ventana pop-up preguntando qué desea hacer y luego haga clic en "Guardar archivo".

3 Haga clic en el icono de Windows en la barra de tareas en la parte inferior de su escritorio una vez que el archivo haya terminado la descarga. Haga clic en "Cerrar". Espere a que el ordenador se encienda completamente el volumen y pulse el botón de encendido para volver a encenderla de nuevo.

4 Presione el botón "F8" en el teclado tan pronto como aparezca el logotipo del fabricante del equipo en la pantalla. Desplazarse hacia abajo por la lista de opciones que aparecerán y resaltar la entrada que dice "Iniciar el equipo en modo seguro." Pulse la tecla "Enter".

5 Espere a que el sistema operativo termine de cargarse en modo seguro y luego vaya a la carpeta donde descargó el archivo anterior. Haga doble clic en el archivo. Esperar una nueva ventana que aparece y haga clic en "Inicio".

6 Cierre la ventana una vez la herramienta de eliminación ha terminado de ejecutarse. Haga clic en el icono de Windows y seleccione "Reiniciar".

7 Haga clic en el icono de Windows y haga clic en "programas". Encuentra la entrada de su programa anti-virus, tales como "Norton Anti-Virus" o "AVG Anti-Virus". Haga doble clic en el nombre para ejecutar el programa como la herramienta de eliminación se ha desactivado.

Consejos y advertencias

• Asegúrese de mantener su programa anti-virus actualizados haciendo clic en el botón "Actualizar" al menos una vez a la semana.
• No abra los archivos adjuntos de correos electrónicos de gente que no conoces o la confianza como usted podría terminar accidentalmente contraer el virus Klez nuevo.