Cómo obtener una contraseña perdida Hotmail desde el sitio de Hotmail

¿Qué debe hacer si necesita acceder a su cuenta personal de Hotmail, pero no recuerda su contraseña de Hotmail? Si usted se encuentra en esta situación, hay ayuda. recuperación de la contraseña de Hotmail es un proceso en línea directa.

Instrucciones

1 Abra su navegador de Internet y visitar www.hotmail.com. En el área de inicio de sesión, haga clic en el hipervínculo que lee "¿Ha olvidado su contraseña?" Esto le llevará a la página de "restablecer la contraseña". Se le pedirá que lo problema que tiene la firma. Haga clic en el botón "Olvidé mi contraseña". A continuación, haga clic en el enlace "Cambiar mi contraseña".

2 Introduzca su Windows Live ID. (Esta es su dirección de correo electrónico, por ejemplo, [email protected].) A continuación, entrar en la pantalla de "código de imagen" en la foto debajo de tu usuario.

3 Haga clic en el enlace "Atención al cliente". Esto le llevará a la página de recuperación de contraseña de la cuenta. Hay dos métodos de autoayuda disponibles para recuperar su contraseña de Hotmail antes de pedir soporte técnico de Windows para un reset. Usted está obligado a intentar ambas opciones antes de solicitar un reinicio.

El primer método de autoayuda es intentar responder a la pregunta secreta. Si no recuerda la respuesta a la pregunta secreta, el segundo método de autoayuda es enviar un restablecimiento de contraseña a su correo electrónico alternativa. Si está disponible, seleccione la opción "Enviar mi información de reposición conmigo en el correo electrónico" opción. Si ninguno de los métodos de autoayuda son viables para recuperar la contraseña de la cuenta, haga clic en "Continuar". Para recuperar su cuenta de Hotmail, se le pedirá que complete varios pasos adicionales para el equipo de soporte técnico de Windows.

4 Proporcionar una dirección de correo electrónico alternativa válida y actual diferente del correo electrónico para la cuenta que está intentando recuperar la contraseña. Este correo electrónico alternativa será utilizada por un agente del servicio de Windows para ponerse en contacto con usted directamente. A través de esta dirección de correo electrónico alternativa, se le pedirá una serie de preguntas sobre usted y su cuenta de Hotmail. Sus respuestas serán comparados con la información a la mano para confirmar que usted es el titular de la cuenta. El agente de soporte de Windows creará un foro privado para usted que que contendrá detalles de la investigación e información. Se le proporcionará un enlace de acceso temporal para el foro privado a través de la dirección de correo electrónico de contacto alternativa que ya ha proporcionado recientemente. Este foro no es una cuenta permanente, pero terminará después de 30 días.

5 Acceder al foro privado para responder a cualquier pregunta adicional, envíe la información adicional y examinar los progresos investigación. Una vez concluida la investigación, usted recibirá un correo electrónico a su dirección de correo electrónico alternativa que da instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña.

Consejos y advertencias

• Puede almacenar su Windows Live ID y la contraseña en un lugar secreto para referencia futura.
• Nunca se debe intentar conectarse o recuperar la contraseña de una cuenta de correo electrónico que no le pertenece a usted.