Cómo interpretar la pantalla azul en NT

La "pantalla azul de la muerte" (BSOD), o la pantalla de parada, se detiene la operación continua del sistema para mostrar un mensaje que informa al usuario de un error crítico. La pantalla azul en Windows NT puede ser difícil de interpretar --- sobre todo para el usuario medio --- como el mensaje sólo puede mostrar una lista de los códigos hexadecimales. Soporte de Windows ofrece una extensa base de datos que contiene información sobre la mayoría de los códigos de error de Windows NT puede mostrar en una pantalla de detención.

Instrucciones

1 Encienda el equipo con Windows NT y utilizar el sistema hasta que aparezca la pantalla azul. Copie el primer número hexadecimal que aparece en el mensaje (es decir, si aparece el mensaje "0x00000024 STOP", copiar el primer conjunto de códigos después de "STOP").

2 Inicio de sesión en otro sistema y lanzar un navegador web. Ir al soporte técnico de Microsoft (ver Recursos).

3 Escriba el código hexadecimal en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter" para buscar en Microsoft Knowledge Base para ninguno de los artículos relacionados con el error de pantalla azul.

4 Seleccione un enlace aplicable en los resultados y leer las instrucciones para averiguar la manera de eludir el error.