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Cómo quejarse contra PayPal

PayPal es un servicio en línea que permite a los usuarios transferir dinero a través de Internet. Algunas de las posibles experiencias que las personas pueden encontrar, se encuentran cerradas las cuentas de PayPal, honorarios inesperados ocasionados durante las operaciones y transacciones fraudulentas. Frente a estas preocupaciones mediante la presentación de una queja directamente a los canales de atención al cliente de PayPal.

Instrucciones

1 Leer todos los enlaces que aparecen en los "acuerdos legales para los Servicios de PayPal" página situados en el sitio web de PayPal. Centrarse en las páginas dirigidas a todos los usuarios de todo el "cierre de cuentas y limitar el acceso de cuentas", "Política de reclamación del comprador" y "Política de tarifas". La información que aparece puede abordar algunas de las quejas de PayPal o explicar por qué la desafortunada acción de PayPal se llevó a cabo.

2 Visita el "Centro de Ayuda de PayPal" haciendo clic en el enlace "Contacto" que se encuentra en la parte inferior de la página y haga clic en el botón "Pregunta a la comunidad". Haga clic en el botón "Crear un tema" y publicar su denuncia declarando el problema. Terminar con una pregunta pidiendo consejo sobre la mejor manera de resolver el problema. Parte superior de la queja mediante el suministro de un buen título que mejor resume la queja.

3 Volver al "Centro de Ayuda de PayPal" y haga clic en el "Pregunta ahora!" Botón encuentra bajo el cuadro "Pregunta a Sarah". Los asistentes virtuales son interactivos, por lo que se aprovechan de hacer todas las preguntas que pueda y la apertura de cualquier preocupación con respecto PayPal. Estos asistentes se pueden apuntar a recursos útiles o redirigir a otro canal de ayuda que ayuda a resolver la reclamación de PayPal.

4 Cabeza para el "Centro de Ayuda de PayPal" de nuevo y enviar un correo electrónico con su queja PayPal. Elegir el mejor tema que coincide con su preocupación y utilizar las mismas técnicas que se aplican en el paso dos. Esperar una respuesta dentro de la misma semana. Este método es eficaz para la publicación de las quejas más largas que ponen de relieve las situaciones más graves, como las transacciones fraudulentas.

5 De vuelta en el "Centro de Ayuda de PayPal", haga clic en el enlace "Llámanos". Marque el número que aparece en la página y un representante de servicio al cliente va a escuchar sus quejas y le dará retroalimentación.

Consejos y advertencias

  • Realizar estos pasos después de acceder a su cuenta de PayPal para un proceso más suave.
  • Los "acuerdos legales para los Servicios de PayPal" pueden por defecto la versión de Estados Unidos. Si no estás en esa zona, elegir el país donde se encuentra actualmente en antes de hacer clic cualquier otro vínculo.
  • Nunca dé su contraseña, mientras que la presentación de una queja.