Cómo solucionar problemas de conexión de Apple Remote Desktop

Con el software de Apple Remote Desktop, los usuarios de Mac pueden controlar otros equipos de un entorno de escritorio virtual. Apple Remote Desktop es especialmente útil para las oficinas de tecnología de información que soportan muchos clientes de Mac en una red de gran alcance. Si usted está teniendo problemas para establecer una conexión a través de Apple Remote Desktop, es posible que tenga que volver a configurar los ajustes tanto en las máquinas cliente y de administrador.

Instrucciones

1 Asegúrese de que tanto el cliente y los equipos de administrador tienen una conexión de red activa. El equipo de administrador es el que tiene el software Apple Remote Desktop instalado. Si los equipos no están conectados a Internet, usted no será capaz de establecer una conexión de escritorio remoto de Apple.

2 Abre Preferencias del sistema en el equipo cliente haciendo clic en el icono del Dock.

3 Ir al panel de control "Compartir" en la sección "Internet & Wireless".

4 Resalte "Gestión remota" de la lista de servicios en el lado izquierdo de la ventana y seleccione la casilla junto a él. Esto permitirá que todas las conexiones entrantes de Escritorio Remoto de Apple.

5 Asegúrese de que el botón de opción "Todos los usuarios" se ha seleccionado en la parte derecha de la ventana.

6 Iniciar la aplicación de Apple Remote Desktop en el equipo administrador.

7 Haga clic en el símbolo más en la esquina inferior izquierda de la ventana y seleccione la opción "Añadir Por dirección".

8 Introduzca la dirección IP del equipo cliente en la ventana emergente, junto con un nombre de usuario válido y la contraseña que se puede utilizar para iniciar sesión en el sistema cliente.

9 Pulse el botón "Añadir" para establecer una conexión de escritorio remoto de Apple para el equipo cliente.