¿Cuál es la tasa de retención en Twitter?

Hacer que la gente a unirse a su servicio de medios sociales es una cosa; conseguir que se queden es otra muy distinta. La tasa de retención mide la proporción de usuarios que permanecen activos en un sitio después de unirse a él. informes filtrados han sugerido tasa de retención de Twitter puede ser baja, es decir, el número de usuarios registrados no es necesariamente una indicación de su éxito.

Figura

Twitter no publica la tasa de retención de sus usuarios, por lo que calcular la tasa de salida es una tarea difícil y compleja. La estimación más alto perfil vino de Nielsen en 2009. El uso de los datos que pudo obtener sobre las visitas reales a la página web de Twitter, se estima que la tasa de retención después de un mes fue del 40 por ciento. Esto quiere decir que de todos los usuarios individuales que han visitado el sitio de Twitter en un mes calendario, sólo el 40 por ciento regresó al siguiente mes.

Comparación

De acuerdo con Nielsen, la tasa de retención de Twitter en esta etapa y las etapas anteriores de su historia operativo fueron muy por debajo de la de los sitios rivales como Facebook y MySpace. Se llegó a la conclusión de que en las respectivas etapas de su vida útil esos sitios habían alcanzado una tasa de retención del 60 por ciento. En el momento del estudio Twitter, estos sitios estaban ambos en alrededor de 70 por ciento.

limitaciones

Algunas fuentes cuestionaron la metodología utilizada Nielsen. El estudio se limitó a la página web Twitter.com y no tomó en cuenta las personas que acceden a Twitter a través de otros medios, tales como aplicaciones de ordenador, tablet o smartphone reservados. Eso podría haber distorsionado las cifras, por ejemplo a través de las personas que utilizan el sitio web para inscribirse a Twitter pero cambiar rápidamente a una aplicación para utilizar realmente el servicio. Nielsen respondió a esta crítica examinado alrededor de 30 sitios clave y las aplicaciones utilizadas para acceder a Twitter y dijo que la tasa de retención se mantuvo prácticamente sin cambios si se tiene en cuenta estos métodos alternativos.

Significado alternativa

En el mundo de los negocios, la tasa de retención se refiere a la proporción de los beneficios de una compañía que mantiene en lugar de distribuir como dividendos a los accionistas. Los analistas financieros han estimado que Twitter estaba perdiendo dinero al menos hasta el año 2011, lo que significa que no tendría una tasa de retención, sino que puede haber más tarde ser rentable. En febrero de 2013 Twitter era una empresa privada que no publica sus datos financieros. Debido a este aislamiento, su tasa de retención de ganancias no es de conocimiento público.