Cómo arreglar un Código de Error de análisis con una impresora HP

Cuando se utiliza una impresora Hewlett Packard con los sistemas operativos Windows XP o Vista, puede aparecer un error de análisis cuando se intenta abrir el programa "HP Solution Center". Este error es causado por un archivo dañado HP que se instala cuando se cargan los controladores de impresora desde el CD de instalación. Para corregir este error, tendrá que ejecutar una serie de programas de desinstalación del controlador de disco y vuelva a instalar el software de HP.

Instrucciones

1 Desconectar la impresora HP desconectando el cable USB de la parte posterior del ordenador.

2 Inserte el CD de instalación de HP en la unidad óptica de su equipo. Haga clic en el menú "Inicio" y seleccione "PC" o "Mi PC".

3 Haga clic en el icono de la unidad óptica y seleccione "Explorar". Haga doble clic para abrir el directorio "util" y luego abrir el directorio "CCC".

4 Haga doble clic para ejecutar "Uninstaller_L1." Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el asistente de desinstalación. Repita este paso mediante la ejecución de "Uninstall_L2", "Uninstaller_L3," y "Uninstaller_L4". Cierre todas las ventanas abiertas cuando haya terminado y retire el CD de la unidad óptica.

5 Haga clic en el menú "Inicio" y seleccione "Panel de control". Haga clic en "Programas" y luego haga clic en "Programas y características". Haga clic en "Desinstalar un programa." Haga clic en cualquier entrada de software de HP restantes que no fueron extraídas por el asistente de desinstalación en el paso 4. Haga clic en "Eliminar". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para eliminar los programas de HP.

6 Haga clic en "Inicio" y seleccione "PC". Vaya a la carpeta "Archivos de programa" y eliminar la "HP" y carpetas "Hewlett-Packard".

7 Haga doble clic en la carpeta "Archivos comunes" (dentro de la carpeta "Archivos de programa") y eliminar la "HP" y carpetas "Hewlett-Packard".

8 Haga clic en "Inicio" y escribe "% temp%" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda. Pulse la tecla "Enter". Haga clic en el botón "Organizar" y seleccione "Seleccionar todo". Pulse la tecla "Supr" y haga clic en "OK" para borrar los archivos de la carpeta de archivos temporales.

9 Reinicie el ordenador y esperar a que el sistema operativo se haya iniciado por completo.

10 Vuelva a conectar el cable USB de la impresora HP en el ordenador. Encienda la impresora, si es necesario.

11 Inserte el CD de instalación de HP en la unidad óptica y esperar a que el CD para la reproducción automática. Haga clic en el botón "Instalar" o "Siguiente".

12 Instalar el paquete de software de HP, incluyendo el programa "HP Solution Center", desde el CD de instalación siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Haga clic en "Finalizar" cuando la instalación del software.

13 Reinicie su computadora. Haga doble clic en el acceso directo "HP Solution Center" en el escritorio para iniciar el programa "HP Solution Center".