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Comodo CIS no tiene conexión a Internet

Comodo CIS no tiene conexión a Internet


Comodo Internet Security (CIS) es un paquete de seguridad que incluye antivirus, cortafuegos y componentes de detección de malware. Si está experimentando problemas para conectar el programa a Internet, compruebe los ajustes en el software, así como opciones de Windows relacionados con la Web para ayudar a determinar la causa del problema y encontrar una solución pertinente. Si está utilizando un servidor de seguridad de terceros, desinstalar o deshabilitar y cambiar a solución de firewall incorporado del CIS.

Compruebe la conexión a Internet

Asegúrese de que el problema de conexión a Internet está relacionado únicamente a Comodo Internet Security mediante la apertura de un navegador Web, cargando varios sitios y la descarga de un par de archivos. Si no puede conseguir en línea, o si la conexión es inestable, lo más probable es que hay un problema con su conexión a Internet o hardware de red. Para obtener más ayuda, abra la ventana de Ayuda y en el menú Inicio Apoyar y ejecutar el asistente de "Solución de problemas de problemas de conexión a Internet". Como alternativa, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

Analizar en busca de virus y spyware

Es posible que una aplicación de software espía o virus se ha arraigado en el sistema y está impidiendo Comodo Internet Security desde el acceso a la Web - si este es el caso, los síntomas como a los programas del sistema lento y mal comportamiento pueden estar en la evidencia. Utilice una herramienta de seguridad de terceros, tales como Lavasoft Ad-Aware (de Lavasoft.com) o Spybot Search and Destroy (de Spybot.info) para comprobar si hay amenazas a la seguridad. Si se descubren problemas, eliminarlos siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla antes de reinstalar CIS.

Vuelva a instalar Comodo Internet Security

Sea o no un problema de seguridad ha sido detectado, volver a instalar Comodo Internet Security reemplaza todos los archivos de programa que pueden haber sido borrados o dañados, así como restablecer la configuración de conexión Web y aplicando las últimas correcciones de errores y actualizaciones. Desinstalar CIS desde el sistema a través del componente de programas en el panel de control. Una vez hecho esto, abierta Comodo.com en un navegador web para localizar la última versión del software y descargar a su PC. Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones para completar la instalación.

Encontrar Más ayuda

Si el CIS aún no puede acceder a la web después de que haya vuelto a instalar, y otras aplicaciones son capaces de hacerlo sin problemas, el mejor recurso es el foro oficial de soporte conectado a la página web Comodo - publicar la mayor cantidad de detalles sobre los problemas y se sea ​​posible, incluyendo la versión del software y el sistema operativo se está utilizando. Como alternativa, póngase en contacto con Comodo directamente a través de las herramientas en el sitio web.