Cómo localizar a una cuenta de servicios de Internet AOL para cancelar el servicio

Para cancelar una cuenta de AOL y el servicio de AOL, la información de la cuenta para el usuario necesita ser colocada. Hay unas pocas piezas de información de la cuenta que necesitan ser ubicada para cancelar correctamente la cuenta de servicio.

Instrucciones

Localización de AOL Datos de la cuenta de servicios de Internet

1 Iniciar AOL en el equipo e inicie sesión en la cuenta de AOL que desea cancelar.

2 Localizar el área "Mi cuenta" en la página principal del navegador y haga clic en "Mi Cuenta".

3 Busque el nombre y dirección de facturación de AOL tiene en sus archivos. Busque el nombre de usuario de la cuenta (o cuentas) que desea cancelar. Anote esta información. Si hay un número de cuenta que aparece en la página, escriba eso también.

Cancelación de servicio de AOL (llamada o correo)

4 Cancelar la cuenta a través de una llamada telefónica o mediante correo postal. AOL no ofrece un método en línea para cancelar una cuenta. Tener la información que anotó disponibles al llamar a AOL o escribiendo una solicitud.

5 Llame a 1-800-827-6364 para hablar con un representante de AOL. Cuando se le solicite, diga "cancelación". El sistema automatizado que le conectará con un operador. Si se le pregunta por qué está cancelando, decir que ya no necesita el servicio y le cancelando la cuenta.

6 Escribir una carta de solicitud de AOL para tener la cuenta cancelada. Incluir la dirección de facturación, el nombre de facturación, número de teléfono y nombre de usuario. Si está disponible, incluya el número de cuenta así. Enviar la carta escrita a máquina a AOL en:

America Online
PO Box 17100
Jacksonville, Florida 32245-7100

7 Verificar la cuenta de AOL se ha cerrado. Esto puede tardar hasta 72 horas después de recibida la solicitud para tener efecto. No inicie sesión en la cuenta de AOL o acceder a Internet a través de la cuenta de AOL después de que la solicitud ha sido hecha. Esto puede resultar en cargos adicionales. Compruebe su cuenta bancaria o tarjeta de crédito para garantizar cargos de AOL ya no están apareciendo. AOL le enviará una carta de confirmación a la dirección de facturación una vez que la cuenta ha sido cerrada.

Consejos y advertencias

• Localizar todos la información de cuenta antes de llamar o enviar una carta a AOL.
• Trate de cancelar la cuenta justo antes del período de facturación termina para evitar ser acusado por un mes de servicio.
• Si se le pregunta por qué en el teléfono va a cancelar el servicio, repetir que le gustaría que la cuenta será cancelada.
• No tenga acceso o inicia sesión en la cuenta después de cancelar o cargos adicionales pueden ser facturados a usted.