Cómo Troubeshoot una impresora HP 3600 Con Jumbled Cartas

Una impresora con letras desordenadas o caracteres aleatorios está sufriendo ya sea un problema de comunicación o un problema de software. Un HP 3600 es una impresora láser bastante la línea de base sobre la que para solucionar el problema. Solución de problemas es laborioso, pero muy factible. Es importante que trabaje a través del proceso de resolución de problemas con el fin, por lo que no se pierda una solución simple, mientras que la comprobación de una posibilidad más complicada. Es posible detener el proceso de resolución de problemas en cualquier punto de un trabajo de impresión de prueba muestra que el problema se ha resuelto.

Instrucciones

1 Apague el ordenador. Por lo general, va a lograr esto haciendo clic en el botón "Inicio" y haga clic en el símbolo de poder o las palabras "fuera de servicio" o "Apagar equipo". Si usted es incapaz de cerrado correctamente haciendo clic en algo en su pantalla, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido del equipo hasta que la pantalla se oscurece y ya no se oye ruido de la computadora.

2 Desenchufe el HP 3600 de la corriente. Usted puede hacer esto por desconectar el cable de alimentación ya sea desde la parte posterior de la impresora o de la pared. El cable de alimentación será normalmente un alambre grueso, negro. Usted sabrá que ha desconectado el cable correcto cuando todas las luces de la impresora se apagan.

3 Girar de nuevo el equipo. Después de haber iniciado sesión en el ordenador, conecte el cable de alimentación del HP 3600 de nuevo. Si el HP 3600 luz de encendido no se enciende, tendrá que pulsar el interruptor de encendido en el lado derecho. Desde su ordenador, enviar un trabajo de impresión al HP 3600.

4 Localizar cable de comunicaciones de la HP 3600 en el lado de la derecha, cerca de la parte posterior. Esto puede ser una Ethernet, USB o un cable paralelo. Desconecte el cable de la HP 3600. Vuelva a colocar el cable, asegurándose de que esté conectado firme y completamente a la impresora.

5 Siga el cable de comunicaciones de la HP 3600 a su otro extremo. Dependiendo de su tipo particular de cable, al final va a ser conectado a su ordenador, una caída de la red, o una pequeña caja de plástico. Desconecte el cable en este extremo lejano, así y volver a conectar con firmeza y por completo.

6 Asegúrese de que sus dos siguientes pasos de solución de problemas no afectarán a cualquier otra persona en su entorno antes de continuar con ellos. Si el cable se conecta a una pequeña caja de plástico, comprobar cuántos cables están enchufado en este dispositivo. Si sólo hay un cable está presente, vaya al paso 8. Si un cable Ethernet adicional conduce desde el dispositivo a una caída de la red, desenchufe los dos extremos del cable y vuelva a conectarlos. Asegúrese de que ambos extremos se vuelven a unir firme y completamente.

7 Desconecte ningún cable de alimentación enchufado en el dispositivo. Ninguna luz en el dispositivo deben salir. Tenga en cuenta que esto va a interrumpir el servicio para cualquier otra persona utilizando el dispositivo o la impresora HP 3600. Deje el dispositivo desconectado durante 15 segundos antes de enchufar el poder de nuevo en. Desde el ordenador, enviar un trabajo de impresión al HP 3600.

8 Si más de un equipo utiliza el HP 3600, enviar un trabajo de impresión de prueba desde el equipo alternativo. Si no es así, vaya al paso 10.

9 Vuelva a colocar el cable de comunicaciones si más de un equipo de impresión de la HP 3600 se involucró letras o caracteres aleatorios al imprimir o si sólo hay un equipo utiliza el HP 3600. Asegúrese de que ambos extremos del cable de comunicaciones están conectados firmemente y completamente. Desde su ordenador, enviar un trabajo de impresión al HP 3600. Si usted no tiene un cable de comunicaciones de repuesto, puede saltarse este paso por ahora. Si ninguno de los otros pasos de solución de problemas resuelve las letras desordenadas, tendrá que obtener un cable de repuesto y realizar este paso en ese punto.

10 Retire y vuelva a instalar el controlador HP 3600. Si sólo hay un equipo utiliza el HP 3600, o si sólo hay un ordenador mediante experimenta el problema, debe volver a instalar el controlador en el propio ordenador. Si varios equipos experimentan el problema, debe volver a instalarlo en el servidor de impresión.

11 Desconecte el cable USB de la impresora antes de proceder si el cable de comunicaciones es USB. Es posible volver a instalar el controlador HP 3600 desde el disco controlador original, el sitio web de HP o una ubicación de red. Asegúrese de que tiene una fuente de la que volver a instalar el controlador antes de continuar. Para quitar el controlador de impresión en un equipo con un sistema operativo Windows, abra el "Panel de control". Abra el subprograma "Impresoras" (esto será Impresoras y faxes en algunos sistemas Windows). Haga clic en la impresora y seleccione "Eliminar". Idealmente, usted debe volver a iniciar el ordenador o servidor de impresión en este punto.

12 Si está obteniendo el controlador HP 3600 desde el sitio web de HP, seleccione "Soporte y controladores". Optar por "Descarga de controladores y software" para una "HP Color LaserJet 3600." Descargar el controlador correcto para su sistema operativo. Haga doble clic en el archivo de controlador descargado o inserte el disco original controlador HP 3600. Siga las instrucciones en pantalla para volver a instalar el controlador. Si el controlador se encuentra en su red local, abra "Mi PC" y vaya a su servidor de impresión. Haga clic en el HP 3600 y elegir la opción "Conectar". Cuando la instalación ha terminado, enviar un trabajo de impresión a su HP 3600.

13 Consulte a su profesional de IT antes de realizar cualquiera de las pruebas restantes. Si todos los usuarios de una red HP 3600 siguen teniendo revoltijo de letras y caracteres aleatorios, la caída de la red, el cableado en la pared, o la tarjeta de red del servidor de impresión de la impresora o puede ser culpable. A criterio de su profesional de TI, es posible conectar la impresora a otro terminal de la red como una prueba. Si esto resuelve el problema con las letras desordenadas, su profesional de TI debe volver a perforar la caída o sustituir el cableado de ejecución. Si no lo hace, se debe sustituir la impresora o tarjeta de red del servidor de impresión.

Consejos y advertencias

• Paso 13 es la solución de problemas más allá del nivel de un laico. Si trata de solucionar este punto, el profesional de TI debe ser responsable de tomar este step.If última tarjeta de red del servidor de impresión o de impresión es culpable, puede ser puede ser menos costosos de reemplazar todo el dispositivo de la tarjeta de red.
• Un HP 3600 es pesado. No intente moverlo en sus impresoras own.Laser son dispositivos de alta tensión y las partes de las dirigen peligrosamente caliente. Sólo un profesional de TI debe abrir la impresora láser, sí.