Estoy No se puede conectar a Internet mediante un módem de acceso telefónico en Windows XP

Si no puede conectarse a Internet mediante un módem de acceso telefónico en Windows XP, el problema puede ser el módem, la configuración, el proveedor de servicios u otro equipo. Aprenda lo que debe buscar cuando no se puede conectar a través de un módem de acceso telefónico para determinar el origen del problema. Una vez que se descubre la fuente, aprender cómo solucionar el problema de volver a conectarse con el módem de acceso telefónico de Windows XP. La mayoría de los problemas se pueden fijar en el hogar sin la necesidad de un técnico de servicio.

Instrucciones

1 Actualizar los controladores de módem. Ir a "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC", seleccione "Administrar", seleccione "Administrador de dispositivos" y ampliar "Módems". Haga clic derecho en el módem y seleccione "Actualizar controlador". f se le pide que conectarse a Internet, no hay controladores del módem están disponibles desde dentro de Windows XP.

2 Prueba de su línea telefónica. En primer lugar, escuchar el tono de marcación de ninguna interferencia o estática. El ruido en la línea telefónica a menudo resulta en módems no ser capaz de conectarse. Si la línea es clara, utilizar un nuevo cable telefónico para conectar. Si el problema persiste, conectarse a una toma de teléfono diferente si es posible. Si no tiene tono de marcado en absoluto, póngase en contacto con su compañía telefónica utilizando un teléfono celular o teléfono de otra persona.

3 Desactivar la llamada en espera. Si recibe llamadas telefónicas al intentar conectarse, usted será desconectado antes de que el módem es capaz de conectarse a Internet. Ir a "Inicio", seleccione "Panel de control", seleccione "Impresoras y otro hardware" y seleccione "Opciones de teléfono y módem." Seleccione "Editar". Seleccione la opción "Deshabilitar llamada en espera al marcar" e introduzca el código de su compañía de teléfonos para anular la llamada en espera. Pulse el botón "Aplicar" y "OK".

4 Compruebe que el módem es reconocido por Windows XP. Esto incluye tanto los módems internos y externos. Enter "Administrador de dispositivos". Busque su módem en la lista de módems instalados. Si no ve su ella, el módem es el problema. Vuelva a instalar ningún software suministrado con el módem. Si está preinstalado el módem, instalar ningún driver o software de aplicación proporcionados con el sistema. Reinicie el equipo y comprobar para ver si aparece el módem en la lista.

5 Compruebe que el módem y conexión telefónica a las propiedades de los errores. Por su módem, entrar en "Administrador de dispositivos", haga clic derecho en el módem y elegir la opción "Propiedades". Pulse la ficha "Módem". Pruebe con una velocidad de puerto inferior y garantizar la "Esperar el tono de marcado antes de marcar" está marcada caja.

6 Compruebe su línea telefónica, propiedades, vaya a "Inicio", seleccione "Panel de control" y eligiendo "Conexiones de red y de acceso telefónico." Haga clic derecho en la conexión de acceso telefónico. Seleccione la opción "Propiedades". Comparación de los ajustes a los requeridos por el proveedor de servicios de Internet. Por ejemplo, la mayoría de los ISP no utilizan servidores proxy. Asegúrese de que las casillas de verificación de los servidores proxy no estén marcadas. Esta información se puede encontrar con su pedido de servicios de Internet y la guía de configuración.

7 Restablecer su conexión de acceso telefónico por completo haciendo clic derecho con su conexión de acceso telefónico a Internet y elegir "Borrar". Desinstalar cualquier software de acceso telefónico a través de "Agregar / Quitar Programas". Reinicie el equipo y vuelva a instalar el software de su proveedor de Internet para volver a crear la conexión de acceso telefónico con la configuración adecuada.

Consejos y advertencias

• Para más consejos de solución de problemas avanzados, consulte el Windows XP Solución de problemas de red de Microsoft y de acceso telefónico Conexiones de enlace en la sección Recursos.
• Nunca desinstalar el módem de acceso telefónico o de software a menos que tenga una copia para volver a instalar. Si necesita descargar el software, utilice un equipo público o un ordenador a un amigo o miembro de la familia de. Usted no será capaz de volver a instalar el software sin una copia.