Cómo desinstalar e instalar un nuevo controlador de impresora

Un controlador de dispositivo traduce los datos entre el sistema operativo y del hardware instalado en el ordenador. Si la impresora no responde, o muestra errores cuando intenta imprimir un documento, el problema puede estar relacionado con el conductor. Si el controlador no se instaló correctamente la primera vez, o si el controlador está dañado o no está actualizada, la impresora dejará de interactuar con el PC. Para solucionar problemas de la impresora y el controlador, primero desinstalar el controlador anterior de su ordenador, y luego instalar el controlador más reciente a su PC.

Instrucciones

1 Desconecte la impresora desde el ordenador. Haga clic en "Inicio" y luego "Panel de control". Haga doble clic en "Impresoras" o haga clic en "Hardware y sonido", y luego "Impresoras.

2 Seleccione el controlador de impresora que desea desinstalar. Seleccione el icono ">>" en la barra de herramientas y, a continuación, haga clic en "Eliminar esta impresora".

3 Haga clic en "Sí" en el indicador. Windows eliminará la impresora y su controlador desde el ordenador.

4 Abra su navegador Web y vaya a la página web del fabricante de la impresora. Busque su impresora en la lista de productos, a continuación, descargar los controladores o software adecuados.

5 Haga doble clic en el archivo descargado desde el sitio web del fabricante en lanzar el asistente de instalación. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el driver de la impresora al ordenador.

6 Reiniciar el ordenador para guardar los cambios. Vuelva a conectar la impresora a su PC una vez que se inicia el equipo.