Cómo solucionar problemas de impresión Problema de una impresora HP

Usando el disco de instalación que viene con la impresora HP ayuda a asegurar que los controladores correctos y se instalan los puertos. Sin embargo, incluso después de completar la instalación, a veces la impresora no funciona correctamente. Resolución de problemas de impresión en la impresora HP comienza con la comprobación de la impresora de errores y su forma de trabajo a través de causas comunes. La página web de HP le proporciona información de contacto si usted es incapaz de resolver sus problemas de impresión después de la solución de problemas de la impresora HP.

Instrucciones

1 Revise la pantalla de la impresora HP y su pantalla. Si se proporciona un código de error, utilice su libro para determinar el significado del código.

2 Compruebe la impresora y asegúrese de que el aparato está encendido. Si la impresora está conectada, aparece una luz en el botón. Asegúrese de que la impresora está enchufada a una toma de corriente y se conecta al ordenador con un cable USB si no se utiliza una impresora de red.

3 Haga clic en el icono "Mi PC" en la pantalla del ordenador. Localizar el título "Cambiar un ajuste" bajo "Sistema de tareas". Haga clic en él a continuación, busque el icono "Impresoras y faxes" en la nueva ventana. Haga clic en el icono y asegúrese de que la impresora HP tiene un cheque al lado de él como su impresora por defecto.

4 Apague la impresora y luego volver a encenderlo para restablecer los ajustes internos que pueden haber apagado. Deje que la impresora se mantenga durante al menos 60 segundos.

5 Siga las instrucciones del fabricante y realizar una auto-prueba en la impresora HP. Si se produce un error, la impresora no funciona correctamente y necesita reparación. De lo contrario, imprimir una página de prueba pulsando el botón "Imprimir pantalla" en la parte superior derecha del teclado. Si no se imprime la página, la impresora no se comunica con el ordenador correctamente.

6 Vuelva a colocar los cables USB que va desde la impresora al ordenador para asegurarse de que funciona. Compruebe el puerto de comunicación haciendo clic en "Impresoras y faxes" y luego a la izquierda, haga clic con el puntero del ratón sobre el icono de la impresora HP. Haga clic en "propiedades" y luego haga clic en la pestaña de "Puertos". Asegúrese de que la toma de alta presión está marcada.