Cómo quitar un troyano con Symantec

Tener un virus troyano en su computadora puede ser muy desalentador, sobre todo si no tienen experiencia en el trato con troyanos. Si usted tiene uno de los programas antivirus de Symantec instalado, puede utilizar este programa para eliminar el troyano desde el ordenador sin dificultad ni contienda. Si lo hace, no requiere ningún conocimiento especial de computadora. De hecho, todo lo que necesita es un conocimiento básico de los ordenadores de llevarlo a cabo.

Instrucciones

1 Reinicie el equipo e iniciarlo en modo seguro. Acceso modo seguro pulsando F8 después de la pantalla de arranque inicial ha desaparecido para que aparezca el menú de inicio de Windows. Elija la opción "Modo seguro con funciones de red" en el menú y permitir que el equipo se inicie. Modo seguro va a iniciar el equipo en un estado que hace que sea más fácil para eliminar troyanos y otros programas maliciosos.

2 Inicie su programa de antivirus Symantec y espere a que aparezca la ventana principal. Una vez que el programa se haya cargado, utilice la función de LiveUpdate de Symantec del programa para descargar las últimas definiciones de virus desde la Web, lo que permite que el programa tenga la mejor oportunidad de eliminar el virus de su computadora.

3 Iniciar un análisis completo del sistema con el programa antivirus de Symantec. Dependiendo de qué programa se trata, esta opción puede estar en varios lugares. Una vez que la exploración se inicia, puede tardar varias horas en completarse. Cuando la exploración haya terminado, retire cualquier infección que se encontraron. Reinicie el ordenador y deje que se inicie normalmente. Escanear el ordenador de nuevo y asegúrese de que no hay más infecciones se encuentran en la máquina.