¿Qué pasa si iTunes no dice "Dispositivos" Con la conexión del cable USB para arriba?

ITunes no reconozca el dispositivo USB por varias razones, incluyendo un cable USB defectuoso o dispositivo no compatible. El problema puede estar en el dispositivo con iTunes o sí, por lo que la solución de problemas puede tomar varias medidas. A veces, iTunes reconocerá el dispositivo si usted lo permite más tiempo, ya que puede tardar hasta 30 minutos para reconocer un dispositivo con una batería baja.

Problemas de hardware

Compruebe el manual del usuario del dispositivo para asegurarse de que es compatible con una conexión a iTunes. Todos los modelos de iPod, iPhone y iPad son compatibles, pero otros teléfonos inteligentes, tabletas y lectores electrónicos no son, a menos que utilice el software adicional de terceros. Siempre que conectar el dispositivo compatible mediante el cable que viene con el dispositivo o un cable de repuesto diseñada específicamente para el dispositivo en cuestión. Conecte el cable directamente a un puerto de alta velocidad USB 2.0 en su ordenador, no cualquier puertos periféricos o concentradores. Si iTunes aún no reconoce el dispositivo, intente desconectar todas las conexiones USB y FireWire - simplemente tratar un puerto USB diferente a veces se solucionará el problema.

iTunes Cuestiones

versiones no actualizadas de iTunes no sean compatibles con sus conexiones de dispositivos. Antes de conectar el dispositivo al puerto USB de la computadora, actualizar el software de iTunes a la última versión. La función "Buscar actualizaciones" en el menú "Ayuda" de Windows y el menú de "iTunes" en Mac OS X. Reinicie el equipo después de actualizar. Una instalación defectuosa de iTunes también puede causar este problema. En este caso, desinstalar iTunes y todos sus componentes completamente, incluyendo Bonjour, QuickTime y el Administrador de dispositivos de Apple. Descargar un nuevo archivo de software de iTunes e instalarlo utilizando todas las selecciones por defecto, aunque se puede optar por la instalación de Safari, si lo prefiere, ya que esto no afecta al funcionamiento de iTunes.

Dispositivo no reconocido

En los equipos de Windows, haga clic en el enlace "PC" desde el menú Inicio. Si el dispositivo no aparece como una unidad conectada, cámara, teléfono u otra designación, el problema no puede ser con iTunes. Lanzar el Administrador de dispositivos de Windows y haga clic en el dispositivo de la lista debajo de "Controladores de bus serie universal", a continuación, seleccione "Habilitar". En un Mac, buscar el dispositivo en "Finder". Si no se presenta, desinstalar y reinstalar iTunes debería ayudar, como el Administrador de dispositivos de Apple es parte del software iTunes.

Otras opciones

Si el dispositivo en cuestión es un iPod, intente deslizar el interruptor "Hold" encendido y apagado, como iTunes pueden no reconocer un iPod en modo de "espera". Si esto no funciona, restablezca el iPod de acuerdo con las especificaciones de la guía del usuario para su modelo de iPod. Para dispositivos iOS como el iPad, iPod Touch y iPhones, desconecte el dispositivo del ordenador, reinicie e intente de nuevo la conexión. Otro software también puede interferir con iTunes reconocer sus dispositivos, por lo que si usted tiene un controlador para un teléfono inteligente o reproductor de música que no sea Apple instalado, intenta desinstalar ese software para ver si se soluciona el problema. Algunos software de servidor de seguridad también puede evitar que iTunes reconocer dispositivos externos, por lo que si usted tiene valores altos de firewall, apagarlos temporalmente o utilizar el software de servidor de seguridad para ajustar la configuración para permitir la conexión del dispositivo a través. Consulte los archivos de ayuda del software de servidor de seguridad para saber cómo lograr esto.