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Cómo crear un sistema de ayuda HTML

February 3

La creación de un sistema de ayuda HTML ofrece ventajas sobre la creación de archivos HTML estándar. Por ejemplo, la Ayuda HTML le da la capacidad de implementar una tabla de contenido, índice y palabras clave para la capacidad de hiperenlaces avanzada. Ayuda HTML es el sistema de ayuda estándar para la plataforma Windows, pero hay muchas herramientas disponibles y utiliza un sistema de ayuda. Puede utilizar la Ayuda HTML para crear ayuda en línea para una aplicación de software, para crear contenido para un sitio web multimedia, para programar una aplicación integrada o para proporcionar ayuda sensible al contexto de una aplicación.

Instrucciones

1 Educarse en qué componentes están en un sistema de ayuda, y cómo la Ayuda HTML le ayuda a crear, administrar, organizar, recopilar y poner a prueba los archivos de ayuda (ver Recursos más adelante).

2 Analizar las necesidades del sistema de ayuda. ¿Quién es su público? Esto determinará qué tipo de sistema de ayuda que necesita para crear. ¿Es necesario integrar un sistema de ayuda con una herramienta de software? ¿Necesita una base de conocimiento independiente, tales como las políticas y procedimientos, manuales, centro de llamadas y soporte de escritorio? Qué se necesita para crear el material del curso de e-learning?

3 Plan de un diseño para sus temas. Por ejemplo, si decide distribuir su sistema de ayuda con un programa, ¿desea visualizar los temas en el visor de ayuda o crear su propio conjunto de marcos? O, si está creando un sitio web, planificar diseños de página y qué documentos contendrán el control ActiveX de la Ayuda HTML.

4 Instalar y configurar un sistema de ayuda HTML si no tiene ya uno. Puede descargar una versión de prueba de RoboHelp Office de Adobe y otros desarrolladores de sistemas de ayuda (ver Recursos más adelante).

5 Obtener instrucciones del sistema de software de ayuda, documentación, formación en línea o una clase.

6 Crear archivos de plantilla HTML, y empezar a escribir. También puede importar material existente creado en Word, Framemaker, PDF, HTML o XML en el sistema de ayuda.

7 Planificar un diseño para su tabla de contenidos e índice. Diseñar cualquier ventana de Ayuda secundarias o modificaciones en el visor de ayuda que desea utilizar.

8 Crear un archivo de proyecto de Ayuda para administrar sus archivos de ayuda, de acuerdo con la documentación del software.

Consejos y advertencias

  • Participar en comunidades y foros de discusión. Aquí es donde usted puede hacer preguntas y obtener consejos de otros usuarios. Descargar una prueba gratuita antes de comprar una herramienta de software HTML (ver Recursos más adelante).
  • Usted necesita saber lo que está haciendo cuando se programa un sistema de ayuda o puede crear documentación que se puede usar. Pero no tenga miedo de preguntar - otros usuarios están dispuestos a compartir sus conocimientos y experiencia.