Cómo arreglar un módem DSL

Es uno de los escollos de trabajo en línea - que está a mitad de camino a través de la comprobación de su correo electrónico o trabajando en un proyecto cuando falla la conexión a Internet. Lo más probable, módem DSL de su equipo es el culpable. El primer lugar para iniciar la búsqueda de una solución rápida es la conexión del módem; después de comprobar que, se puede empezar a buscar los problemas más grandes con el mismo módem.

Instrucciones

1 Mira la luz de encendido en su módem. La ubicación y el color de esta luz puede variar dependiendo de qué modelo y proveedor de Internet que utiliza; para los módems DSL de AT & T, se trata de una luz de color verde amarillento situada en la parte frontal de la unidad. Si la luz está apagada, la conexión de la unidad a la fuente de energía puede ser el culpable. Compruebe el cable de alimentación a conectar a la unidad, así como a la fuente de alimentación para asegurarse de que está totalmente insertada. AT & T recomienda conectar el módem DSL directamente a un enchufe eléctrico, en lugar de un protector contra sobretensiones.

2 Compruebe las conexiones entre el módem y el ordenador. Estos puertos de conexión se encuentran en la parte posterior del módem y la torre de ordenador en la mayoría de los modelos. Buscar dos cosas: en primer lugar, que los cables estén bien conectados en los puertos y en segundo lugar, que se insertan en los puertos correctos. Esto es especialmente importante en su torre de ordenador, como múltiples puertos podrían causar confusión. También busque los cables rotos o quebrados, que también podrían interrumpir la conexión a Internet.

3 Restablecer el módem DSL pulsando el botón "Reset" se encuentra en la unidad - por lo general en la parte posterior, pero esto también puede variar dependiendo del modelo. No todos los módems DSL pueden tener este botón.

4 Reiniciar el ordenador para hacer que reconozca el módem DSL. Apague el ordenador por completo, lo que significa seleccionar la opción "Apagar el sistema", en lugar de "Cambio de usuarios" o "Reiniciar". Espere de 30 a 60 segundos antes de encender de nuevo el equipo. También puede optar por configurar su módem mientras el ordenador está apagado, al mismo tiempo que desconectarlo de su fuente de alimentación de forma temporal.

5 Comprobar que el ordenador reconoce el módem DSL. Haga clic en el botón "Inicio" o "Menú" en la pantalla del ordenador, y seleccione la pestaña "Mi PC" y seleccionar la opción "Propiedades". Busque el botón que dice "Hardware" y haga doble clic en él. Haga clic en el botón "Administrador de dispositivos"; Esto le dirá si se ha instalado correctamente los controladores del módem en su ordenador. Esto no es probable que el problema si ha usado este módem DSL en este equipo con anterioridad, pero podría ser el problema si es la primera vez que ha intentado iniciar sesión en un equipo que utiliza este módem DSL.

6 Vuelva a instalar el controlador de dispositivo en el equipo. Consulte a su ordenador y guías del usuario de su módem para obtener instrucciones específicas del modelo sobre cómo instalar el hardware.

7 Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para verificar que su servicio de Internet se ha activado. Incluso con todo el equipo funciona correctamente, sin activar una suscripción le impedirá iniciar sesión en el Internet.

Consejos y advertencias

• Consulte a su proveedor de Internet en relación con los problemas del módem DSL aparte de los descritos. En muchos casos, su ISP puede estar dispuesto o es responsable de reemplazar el módem sin costo alguno para usted.
• No intente volver a colocar un módem DSL a sí mismo. La mayoría de ISP se suscribe - en lugar de vender - módems DSL a los clientes, lo que significa que no es dueño de su unidad y no está autorizado para hacer las reparaciones.