Cómo utilizar Asistencia remota en el MSN Messenger

La asistencia remota es una característica de solución de problemas que es parte de los sistemas operativos de Microsoft que permite a un usuario de un ordenador a conceder a otro usuario acceso a su computadora mediante el uso de un servidor. Esta característica es muy útil para el administrador o ayuda de herramientas informáticas para ayudar a un usuario final con un problema que está experimentando en su ordenador. Una de las formas más sencillas de utilizar el acceso remoto es con la herramienta de chat MSN Messenger.

Instrucciones

1 Iniciar el equipo y abra la carpeta "Mis documentos" de su escritorio. Haga doble clic en la aplicación "Windows Messenger". Si la aplicación no se encuentra en la carpeta Mis documentos, haga clic en el botón "Inicio" y haga clic en "Todos los programas" para localizar MSN Messenger.

2 Haga clic en la opción "Herramientas" en el menú de la barra de herramientas superior y mover el puntero del ratón sobre la opción "Solicitar asistencia remota" en el menú desplegable.

3 Haga clic en la dirección de correo electrónico de la persona con la que desea conectar el acceso remoto. La ventana de Windows Messenger aparecerá en la pantalla.

4 Dar tiempo para que el receptor para recibir la invitación de acceso remoto y aceptarlo. A continuación, aparecerá un cuadro de diálogo que le muestra que el destinatario acepta la invitación.

5 Haga clic en el botón "Sí" para iniciar la sesión de chat de asistencia remota, y luego el ordenador del receptor intentará conectarse al ordenador. La página de Asistencia remota se abrirá.

6 Explicar su solicitud en el cuadro de mensaje y haga clic en el botón "Enviar". A continuación, debería recibir una respuesta de otro usuario para mostrar la conexión ha trabajado. El destinatario puede hacer clic en la opción "Take Control" en cualquier momento para obtener acceso a ayudarle en su ordenador.

7 Haga clic en el botón de "paso de control" en cualquier momento para detener el destinatario de tener acceso a su computadora y antes de terminar la sesión de acceso remoto.