Cómo quitar Norton AntiVirus 2009

Norton AntiVirus 2009 detiene los virus de invadir su equipo, pero a veces hay que quitar Norton debido a una instalación corrupta o debido a problemas de compatibilidad. Si bien se puede eliminar Norton mediante el uso de Windows "Agregar o quitar programas", ciertos archivos de Norton todavía se quedarán dentro de su equipo, lo que significa que puede tener dificultad para volver a instalar Norton después. Symantec proporciona a los usuarios de Norton con un "Norton Removal Tool" que elimina automáticamente la aplicación antivirus y todos los archivos relacionados.

Instrucciones

1 Anote la clave de producto de Norton AntiVirus 2009. Si ha instalado Norton 2009 a partir de un CD, se puede encontrar la clave de producto en la parte posterior de la caja del CD. Si descargó Norton 2009, la clave de producto fue enviado por correo electrónico en un mensaje de confirmación de Symantec. Si Norton 2009 llegó con su proveedor de servicios de Internet, puede encontrar la clave de producto mediante el acceso a su cuenta en línea de Norton.

2 Descarga la Herramienta de eliminación de Norton del sitio web de Norton. Guardar la descarga en su escritorio.

3 Cierre todas las aplicaciones abiertas, incluyendo el navegador de Internet, y haga doble clic en el icono descargado "Norton Removal Tool" en el escritorio. La herramienta de eliminación de pantalla aparecerá y le advierten que pulsando "Siguiente" de su Norton AntiVirus será eliminado. Haga clic en "Siguiente". La herramienta se iniciará el proceso de eliminación.

4 Haga clic en "Reiniciar ahora" cuando haya finalizado la herramienta de eliminación. Norton AntiVirus 2009 ya no será instalado en el ordenador una vez que se reinicie el equipo.

Consejos y advertencias

• Si tiene que acceder a la página web de "Mi cuenta Norton" para recuperar la clave de producto y no tiene una cuenta de Norton, haga clic en "Regístrese ahora" para inscribirse en uno.