Cómo arreglar un programa Outlook Express que no está respondiendo

El programa Outlook Express es una aplicación de correo electrónico básico que viene con todos los ordenadores PC que ejecutan el sistema operativo Windows XP. Cuando se utiliza Outlook Express, es posible que ocasionalmente experimentar un problema en el que se congela y se detiene la aplicación de responder, sobre todo si recientemente ha tratado de cambiar de identidades en Outlook Express. La fijación del problema requiere la eliminación de un valor en el registro de Windows.

Instrucciones

1 Inicie sesión en su ordenador PC con una cuenta que tenga privilegios administrativos.

2 Abra el menú Inicio y haga clic en el icono "Ejecutar".

3 Escriba "regedit" en el cuadro de diálogo que aparece a continuación, pulse el botón "OK".

4 Navegue hasta el directorio HKEY_CURRENT_USER \ Identidades en la ventana Editor del Registro.

5 Resalte la carpeta de "identidades" en el lado izquierdo de la ventana.

6 Haga clic en la opción que dice "Cambio" en la sección principal de la ventana.

7 Ir al menú "Editar" y seleccione "Eliminar".

8 Pulse "Sí" para confirmar su decisión de retirar el elemento de registro. Cuando reinicie Outlook Express, el programa responde de forma habitual.