Solución de problemas de HP C6380 Wireless

El C6380 todo en uno impresora Hewlett-Packard ofrece un paso arriba de las impresoras típicas de oficina en casa por que ofrece la impresión fotográfica especializada, junto con sus capacidades de impresora más comunes, copiadora y escáner. El C6380 también cuenta con una red inalámbrica, que se puede activar o bien a través del asistente inalámbrico en el menú "Configuración" de la impresora o mediante una conexión USB utilizando el CD incluido. Problemas para configurar una conexión de red inalámbrica por lo general se pueden vincular a las interferencias o un fracaso para introducir toda la información requerida correctamente.

Instrucciones

Señal débil

1 Mueve la impresora al enrutador inalámbrico o un ordenador.

2 Asegúrese de que ningún objeto metálico, como una estantería, se interponen entre la impresora y el enrutador inalámbrico.

3 Mover la impresora lejos de los otros dispositivos y aparatos que transmiten señales de radio, tales como microondas o teléfonos inalámbricos.

4 Mover tanto la impresora como el router lejos de las paredes exteriores.

No se puede conectar a la red

5 Asegúrese de que todos los dispositivos de red están encendidos.

6 Mover la impresora y el router más juntos e intentar el proceso de instalación de nuevo.

7 Iniciar el proceso de configuración de la red inalámbrica de nuevo, asegurándose de que introduzca su nombre de red o SSID, cuidado y precisión. El SSID es sensible a mayúsculas.

8 Asegúrate de que ha introducido la clave WEP de su router correctamente. Sólo tiene que entrar en la primera clave WEP proporcionada por el router, a pesar de que hasta cuatro pueden estar disponibles. Consulte el manual del router si no conoce la clave WEP de su router.

9 Asegúrese de que su ingresado su contraseña WPA correctamente durante el proceso de instalación.

Impresora no encontrada

10 Encienda la impresora y el ordenador o dispositivo con el que desea crear una red.

11 Desinstalar el software de la impresora y reinicie el equipo. Desactivar cualquier antivirus o anti-spyware software que tenga en su computadora. Vuelva a instalar el software de la impresora y ver si el problema se ha resuelto. Puede activar el software antivirus o anti-spyware de nuevo después de que el proceso de instalación es completa y exitosa.

12 Desactivar cualquier red abierta privada virtual o VPN, sesión en el equipo e intente el proceso de instalación de nuevo.

Consejos y advertencias

• Muchos routers inalámbricos nave con un nombre de red o SSID predeterminado. Lea la documentación que acompaña a su router para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el SSID para aumentar la seguridad de su red.
• Asegúrese de que la impresora no está conectada a un cable Ethernet antes de intentar la configuración de la red inalámbrica.
• SSID, WEP y WPA son todas mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de introducir exactamente como aparecen en la documentación del enrutador o la configuración de la red inalámbrica no tendrán éxito.