Cómo activar Ayuda y soporte

El sistema operativo Windows incluye una característica llamada Ayuda y soporte técnico, lo que ayuda a los usuarios novatos con guías en pantalla y respuestas a preguntas técnicas. Ayuda y soporte técnico es accesible desde el menú de inicio, pero a veces cuando intenta iniciar la herramienta, recibe un mensaje de error que dice "Ayuda y soporte técnico no se pueden abrir o no se enciende." Para activar manualmente esta herramienta, debe iniciar el servicio de Windows asociada.

Instrucciones

1 Iniciar sesión en su PC con una cuenta que tenga privilegios administrativos.

2 Mantenga pulsada la tecla del logotipo de Windows en el teclado y luego presione la tecla "R". Esto abrirá una pequeña ventana "Ejecutar", donde se puede escribir en los comandos básicos.

3 Escriba "services.msc" en el cuadro de diálogo y haga clic en "Aceptar". Se abrirá una ventana con una lista de todos los servicios creados en el ordenador.

4 Desplazarse por la lista de servicios hasta encontrar uno con la etiqueta "Ayuda y soporte técnico."

5 Haga clic derecho en "Ayuda y soporte", a continuación, seleccione "Propiedades".

6 Elija la opción "Automático" en el menú desplegable "Tipo de inicio".

7 Haga clic en "Aceptar", haga clic en el botón "Iniciar el servicio" en el lado izquierdo de la ventana. Ayuda y soporte ahora se ha encendido y se puede acceder desde el menú Inicio.