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Cómo restablecer una cuenta de Facebook Hacked

Cómo restablecer una cuenta de Facebook Hacked


Una cuenta en un sitio web de redes sociales como Facebook puede ser un objetivo prioritario para los piratas informáticos. Si se ha perdido el acceso a su cuenta de Facebook, ya que ha sido pirateado, su primera prioridad es recuperar el acceso a la cuenta antes de que el hacker puede enviar mensajes a sus amigos que podrían resultar en sus cuentas sean comprometidos también. Facebook ofrece herramientas que se pueden utilizar para recuperar una cuenta comprometida, en función de si o no su cuenta personal de correo electrónico ha sido hackeado también.

Instrucciones

Si puede acceder a su correo electrónico

1 Abra un navegador Web y vaya a la página de recuperación de cuenta de Facebook usando el enlace de recursos. Haga clic en el enlace después del paso 1 en la página.

2 Haga clic en el enlace después del paso 1 en la página nueva para iniciar el proceso de restablecimiento de su contraseña de Facebook.

3 Haga clic en la casilla debajo de "Entre su nombre de usuario de Facebook," y escriba el nombre que se utiliza al iniciar sesión en Facebook. Como alternativa, utilice el primer cuadro para introducir la dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta. Haga clic en el botón "Buscar". Aparece una ventana de control de seguridad. Escriba las palabras que aparecen en la pantalla y, a continuación, haga clic en "Enviar".

4 Haga clic en el botón "Cambiar contraseña". Facebook envía un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. La dirección de correo electrónico se muestra en la pantalla. Si la dirección de correo electrónico que aparece no es el suyo, significa que el hacker que ve comprometida su cuenta cambió la dirección de correo electrónico asociada a ella. Si este es el caso, siga los pasos de la sección "Si no puede acceder a su correo electrónico."

5 Compruebe su dirección de correo electrónico para un mensaje titulado "Facebook para restablecer una contraseña de confirmación." Abre el correo electrónico y haga clic en el link que contiene. El navegador de Internet desplaza a la página de restablecimiento de contraseña de Facebook.

6 Escriba la contraseña que desea utilizar para su cuenta de Facebook, a continuación, escriba una segunda vez para confirmar que ha introducido correctamente. Haga clic en "Cambiar contraseña" para iniciar sesión en la cuenta.

Si no puede acceder a su correo electrónico

7 Abra un navegador Web y vaya a la página de recuperación de cuenta de Facebook usando el enlace de recursos. Haga clic en el enlace después del paso 2 en la página.

8 Haga clic en el primer eslabón en la nueva página si su cuenta de correo electrónico ha sido hackeado y que ya no tienen acceso a ella, o haga clic en el segundo enlace si ha seguido los pasos de la sección "Si puede acceder a su correo electrónico" y la dirección de correo electrónico visualizado no era el suyo propio.

9 Escriba el número de teléfono o nombre de usuario de su cuenta de Facebook, y luego haga clic en "Buscar". Si usted no puede conseguir un partido, escriba su nombre y el nombre de uno de sus amigos de Facebook. Escriba las palabras que aparecen en el cuadro de control de seguridad, y luego haga clic en "Enviar". Esto le lleva a un formulario web titulado "Mi cuenta ha sido comprometida."

10 Complete la información solicitada en el formulario, incluyendo su nombre de usuario de Facebook, su nombre, las direcciones de correo electrónico asociadas a la cuenta, su propia dirección de correo electrónico y una descripción del problema. Haga clic en "Enviar". Esto envía un mensaje a Facebook notificar a su personal de apoyo que su cuenta ha sido comprometida. Antes de desbloquear su cuenta, un miembro del personal de Facebook se pondrá en contacto con usted para confirmar su identidad.