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¿Qué hacen Exchange devuelve en eBay significa?

¿Qué hacen Exchange devuelve en eBay significa?


EBay permite a los vendedores de todo el mundo para una lista de sus artículos para que otros puedan hacer una oferta en o comprarlos. Si el artículo está dañado o no como el vendedor describió, los compradores pueden desear devolver el artículo al vendedor. Aunque muchas personas asumen que los retornos son para el reembolso sólo, un número de vendedores permite la devolución de cambio, así como siempre que tengan más de uno de los elementos en cuestión.

el intercambio de objetos

Intercambio Las devoluciones se producen cuando un comprador devuelve un artículo dañado o defectuoso para el vendedor para reemplazar. Ningún reembolso se da típicamente; el vendedor se limita a enviar un nuevo artículo al comprador, sin costo adicional para reemplazar el artículo que no funcionaba correctamente. Los compradores suelen tener dar una razón para querer cambiar un artículo para el vendedor a aceptar la devolución de cambio, y el artículo puede ser probados antes de conceder el intercambio si el defecto o daño no es inmediatamente evidente.

Seller Política de vuelta

Si el vendedor acepta devoluciones de cambio normalmente se menciona en la política de devoluciones del vendedor para el artículo. Algunos vendedores no aceptan devoluciones en absoluto, mientras que otros ofrecen ambos reembolsos y los cambios si los compradores no están satisfechos con los artículos que compran. Vendedores fijar la política de devolución de sus elementos en función de cada perfil, aunque muchos vendedores que operan una tienda en eBay mantienen una política de retorno consistente para todos sus artículos. Si no existe una política de retorno se indicó, un comprador puede ponerse en contacto con el vendedor directamente para ver si el vendedor ofrece un rendimiento a cambio de un artículo defectuoso o roto.

Devolución de un artículo

Antes de que un artículo se puede volver para el intercambio, el comprador debe ponerse en contacto con el vendedor y le informará de que el artículo está dañado o defectuoso de otro modo. Una vez que el vendedor autoriza la devolución, el comprador debe enviar el artículo a él, para que el artículo puede ser inspeccionado y sustituido. El costo de envío es normalmente la responsabilidad del comprador, aunque algunos vendedores pueden cubrir o reembolsar el costo de envío si el artículo es realmente dañado o defectuoso. Después de la inspección, un reemplazo se envía entonces al comprador para completar la devolución de cambio.

protección del comprador de eBay

Los compradores que no pueden devolver un artículo porque el vendedor no ofrece una política de devolución todavía puede estar protegido por la política de protección del comprador de eBay. Si un artículo no está en la condición descrita en el listado o no es el elemento que se ha descrito, el comprador puede presentar una queja. EBay actúa como un árbitro para ayudar al comprador y al vendedor a encontrar una solución, por lo general, ya sea en su conjunto o un reembolso parcial o una declaración de cambio para sustituir el artículo defectuoso.