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Cómo solucionar un LifeCam Microsoft

Una cámara web es capaz de ayudarle a comunicarse con sus amigos o familiares en cualquier parte del mundo. Si su equipo no tiene una cámara incorporada, se puede comprar un Microsoft LifeCam y conectarlo a su ordenador. Sin embargo, si la cámara no funciona después de conectarlo a su ordenador, es posible que desee devolverlo y obtener un reembolso. Antes de devolver el dispositivo, puede probar un poco de solución de problemas para solucionar el problema.

Instrucciones

Prueba de conexión USB

1 Desconecte el cable USB de la LifeCam desde el puerto USB que se conecta actualmente a la computadora. Si este puerto USB no está funcionando, la cámara no funcionará.

2 Enchufe el cable USB de la LifeCam en otro puerto USB disponible en el equipo. Si el problema es con el primer puerto USB, la LifeCam funcionará después de conectarlo a un puerto USB que funcione.

3 Iniciar el software LifeCam para ver si se está trabajando en el nuevo puerto USB.

Adquirir Software reciente

4 Lance un navegador Web, a continuación, acceda a la página web de hardware de Microsoft.

5 Haga clic en la pestaña "Webcams", a continuación, seleccione el modelo LifeCam de la lista de cámaras web.

6 Seleccione su sistema operativo desde el "¿Qué sistema operativo utiliza?" cuadro desplegable, a continuación, haga clic en el botón "Download" al lado del software LifeCam.

7 Haga clic en "Guardar archivo", a continuación, abra el archivo después de descargar a su ordenador. Siga las instrucciones del asistente de instalación para instalar el software.

8 Iniciar el software LifeCam para probar si la cámara está funcionando correctamente.

Actualizar el controlador

9 Haga clic en "Inicio", a continuación, escriba "devmgmt.msc" en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter".

10 Elegir la flecha pequeña al lado de los "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" y las entradas de "Dispositivos de imágenes". Haga clic en el nombre de la cámara LifeCam que aparece en régimen de entrada. La cámara tiene la palabra "LifeCam" en su nombre.

11 Seleccione "Propiedades" en el menú emergente. Haga clic en la ficha "Controlador", a continuación, haga clic en el botón "Actualizar controlador". Seleccione la opción "Buscar automáticamente el software de controlador actualizado." Windows busca una versión reciente del controlador, a continuación, descarga y actualiza automáticamente el controlador.