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Qué hacer si eBay Cancela una subasta después de haber pagado

Qué hacer si eBay Cancela una subasta después de haber pagado


Aunque la mayoría de las transacciones en línea completos sin ningún problema, en ocasiones es posible que se produzca un problema o dos. Una de esas cuestiones al comprar en eBay es cuando una subasta se cancela o se elimina, pero que ya pagó por el artículo que usted ganó. Ya que borra todos los registros de transacciones en la página Mi eBay, que puede ser un motivo de preocupación. Puede tomar algunas medidas si esto ocurre.

Revisar el correo electrónico

eBay envía un correo electrónico a todos los compradores o adjudicatarios afectados cuando se cancelan una subasta. El detalle voluntad correo electrónico las razones por las que la subasta se sacó y las medidas que puede tomar si ya ha pagado por el artículo. Hay muchas razones por las subastas se salgan, que varían de un listado violar los términos de eBay, el vendedor a ser suspendidos de la venta. El conocimiento de la razón por la cual la lista se sacó puede guiarlo sobre qué medidas tomar a continuación.

Póngase en contacto con atención al cliente

Si no recibe un correo electrónico con respecto a la subasta de ser cancelada, dirigirse al servicio. eBay tiene un agente de chat en vivo se puede hablar con respecto a su preocupación. Es muy importante tener en cuenta si usted no ha recibido el correo electrónico acerca de la cancelación de la subasta. Si fue debido a una dirección incorrecta de correo electrónico en su cuenta, tendrá que corregir de inmediato, ya que toda comunicación con respecto a su compra y disputas sobre el mismo, se hace a través de correo electrónico.

Contacte al vendedor

La atención al cliente puede proporcionarle la dirección de correo electrónico del vendedor, así como otra información de contacto pertinente. Es posible que la lista puede haber sido retirado debido a violaciónes tales como la publicación de un enlace externo en una lista u otros problemas menores. Puede comunicarse con el vendedor, si desea obtener un reembolso o si desea continuar con la transacción.

Presentar una disputa

Si ha pagado a través de PayPal, puede presentar inmediatamente una disputa en el centro de resolución de disputas de PayPal. Si pagó el uso de otros métodos, usted todavía puede ser elegible para el Programa de protección del comprador de eBay y ser capaz de presentar una disputa utilizando el Centro de Resolución de eBay. Cuando se presenta una disputa en el Centro de Resolución de eBay, dependiendo de la razón por la cual el anuncio ha cancelado, es posible que tenga que esperar 10 días después de usted ganó la subasta antes de poder presentar una disputa.