Outlook no acepta mi nombre de usuario y contraseña

programas cliente de correo electrónico como Microsoft Outlook son una alternativa conveniente para acceder a sus mensajes de correo electrónico a través de una página web de correo electrónico. Los programas cliente descargar sus mensajes de sus servidores de correo electrónico y guardarlos en carpetas locales en el equipo, lo que le permite enviar y recibir todo el correo electrónico en el programa cliente en sí. programas cliente de Outlook de tipo deben configurarse con su información de inicio de sesión de correo electrónico para que funcione correctamente. Por lo tanto, si hay algún problema técnico que le impide acceder a su correo electrónico, que a menudo se ve mensajes que indican Outlook no pudo verificar el nombre de usuario y la contraseña que haya guardado en su cuenta de Outlook. Dando unos pasos pueden reducir el problema y ayudar a determinar qué impide su conexión a su servicio de correo electrónico.

Instrucciones

1 Compruebe el nombre de usuario y de la contraseña en Outlook. Navegue a gerente de cuentas de Outlook, abra el menú "Herramientas" y haciendo clic en "Cuentas", "Configuración de cuenta" o "cuentas de correo electrónico", dependiendo de la versión de Outlook que está utilizando. En la ventana de cuentas, resalte la cuenta que está intentando acceder haciendo clic en él una vez. Compruebe que el nombre de usuario se introduce en el campo adecuado; También asegúrese de que sólo se escribe el nombre de usuario de su correo electrónico y no toda la dirección de correo electrónico (como en "johnsmith" en lugar de "[email protected]"). También asegúrese de que su contraseña se introduce en el campo de la contraseña (por lo general representado por una serie de puntos). Vuelva a escribir la contraseña sólo por si acaso, y asegúrese de que el campo "recordar contraseña" está marcada. Intente comprobar si hay nuevos mensajes de nuevo. Si Outlook todavía no acepta su nombre de usuario y contraseña, se requiere la solución de problemas.

2 Compruebe su conexión a Internet está funcionando. A menudo Perspectivas presentará una ventana emergente que le pedirá que escriba su contraseña sólo porque no puede detectar una conexión a Internet para su uso. Tire hacia arriba de un navegador de Internet y vaya a algunas páginas web. Si usted ve cualquier tipo de error de conexión, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet (ISP) y tener un representante solucionar su conexión. Si su navegador muestra las páginas Web con ningún mensaje de error de conexión, usted sabe que su conexión a Internet funciona y por lo tanto de Outlook debe ser capaz de conectarse a él. Si aún Outlook solicita el nombre de usuario y contraseña de correo electrónico, continúe en el paso 3.

3 Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de su proveedor de servicios de correo electrónico. Tener un representante verificar que está utilizando la contraseña de correo electrónico correcta, o incluso tenerlo reconfigúrela a una nueva contraseña y escribe que la nueva contraseña en Microsoft Outlook. Si comprueba que está utilizando la contraseña correcta para la cuenta de correo electrónico de Outlook y aún no está aceptando su nombre de usuario y contraseña, haga que su proveedor de servicios de correo electrónico solucionar su cuenta de Outlook, o póngase en contacto con soporte técnico de Microsoft para un posible mal funcionamiento de software con Outlook.