Ventajas y desventajas de los sistemas de información

Las empresas necesitan información que sea oportuna, útil y rentable, accesible, organizada y precisa. Por lo tanto, los sistemas de información deben estar en constante mantenimiento y reposición de satisfacer las expectativas de la empresa y las necesidades de los clientes. Para ello, los gerentes deben ser conscientes de las ventajas y desventajas de estos sistemas.

Elementos del sistema

El mantenimiento de un sistema de información del estado de la técnica consiste en cinco elementos, incluyendo hardware, software, datos, personas y procesos. Hardware debe ser confiable y debe ser equipado para manejar las cargas de trabajo diferentes. El software debe ser cuidadosamente diseñado y evaluado por su eficacia. Todos los datos deben introducirse con precisión en el ordenador. Selectivamente personal capacitado debe ser calificada y suficiente para manejar los más modernos sistemas de información eficientes, y los usuarios se les debe enseñar cómo operar el sistema.

ventajas

Un buen sistema de información permite al usuario acceder, comprender y responder a la información de forma rápida y eficaz. Siempre que sea necesario, los usuarios pueden obtener la información más precisa necesaria para hacer una actividad. Un buen sistema de información también ofrece a los usuarios una variedad de maneras de cambiar y presentar la información, así como realizar diferentes tareas. Para las empresas, esta capacidad - cambiar los datos en información útil - es muy valiosa para un buen éxito del negocio y la resolución de problemas.

desventajas

Los sistemas de información no siempre funcionen correctamente. Esto sucede por una serie de razones. Los sistemas se descomponen, interrumpiendo el funcionamiento correcto y haciendo que la insatisfacción del cliente. Por ejemplo, los clientes pueden ser acusados ​​por los servicios erróneos o por mercancía que no ordenaron. Además, los sistemas de información defectuosos pueden entregar la información incorrecta a otros sistemas, lo que podría crear problemas adicionales para la empresa y sus clientes. Además, los sistemas son vulnerables a los piratas informáticos y el fraude.

Cuando los sistemas fallan

Las empresas son responsables de corregir el funcionamiento defectuoso de sus sistemas de información con el fin de evitar la pérdida de ingresos y la lealtad del cliente. Sin embargo, falla en el sistema de información se debe esperar a veces debido a los dolores de crecimiento. A medida que la empresa crece, el sistema de información por lo general crece con ella. Sin embargo, cuando los sistemas de información se descomponen, los clientes deben ser notificados inmediatamente, informados del problema y el tiempo que se necesita para solucionarlo. Inmediatamente informar a los clientes de lo que está pasando va un largo camino para demostrar la fiabilidad de la empresa.