Mi Dell M1330 no puede detectar mi webcam

El Dell M1330, un portátil que es parte de la línea de productos XPS, tiene una cámara incorporada en el monitor LCD. Cuando la cámara está en uso, el indicador luminoso de la cámara se enciende y el equipo puede capturar fotos o de vídeo. Si el Dell M1330 no puede detectar la cámara web, problemas del controlador del dispositivo para la cámara web para determinar si es la fuente del problema.

Lo esencial

Todos los componentes de hardware conectados a la computadora necesitan un controlador de dispositivo. El controlador de dispositivo, también conocido como un controlador de software, interfaces con un componente de hardware, el sistema operativo y las aplicaciones que se relacionan con el componente. El dispositivo recibe órdenes de una aplicación a través del controlador de dispositivo. Entonces, el dispositivo transmite de vuelta datos a la aplicación a través del controlador. Si el controlador de dispositivo para la cámara web no está instalado, el Dell M1330 no detectará la cámara web.

Instalación del controlador

El controlador de dispositivo para la cámara viene con el Administrador de Dell Webcam. Si el Dell Webcam Manager no está instalado, el controlador de dispositivo para la cámara no esté instalado, o puede ser instalado de forma incorrecta. Haga clic en "Inicio", luego ingrese "webcam" en el cuadro de búsqueda para buscar el Administrador de Dell Webcam. Si no aparece ningún resultado, ir a la página de soporte de Dell, buscar el XPS M1330, a continuación, haga clic en "Drivers Inicio" enlace. Busque el software de la webcam en la categoría "Aplicaciones". Guarde el archivo y haga doble clic en la descarga para ejecutar el instalador.

Solución de problemas del controlador

Si el controlador de cámara web está desactivada o si el controlador está dañado, su Dell M1330 no será capaz de utilizar la cámara web. Para comprobar el estado del controlador de dispositivo, haga clic en "Inicio", luego de entrada "dispositivo" en la caja de búsqueda. Haga clic en "Administrador de dispositivos". Ampliar "Dispositivos de imagen" para ver el controlador de la cámara web integrada. Haga clic en el controlador. Si la opción "Habilitar" está en el menú desplegable, el dispositivo ha sido desactivado. Haga clic en "Activar", a continuación, reiniciar, para volver a encenderla. Si hay un signo de exclamación amarillo al lado del conductor, hay un problema con la cámara web. Haga doble clic en el controlador y leer la información en el campo "Estado del dispositivo" para ver lo que está mal con el controlador de cámara web.

Otros problemas

Si Dell Webcam Manager está instalado en el equipo y el controlador de dispositivo para la cámara web integrada está funcionando correctamente y habilitado, pero el M1330 todavía no puede detectar la cámara, la cámara podría haberse desconectado de la placa base - o la cámara puede haber roto. Si bien es posible comprobar las conexiones de la cámara web y vuelva a colocar la cámara en su propio - soporte de Dell proporciona instrucciones en su sitio web para hacerlo - la apertura de la computadora portátil puede anular la garantía. Antes de comprobar las conexiones de hardware de la cámara web, consulte Dell para ver si se puede revisar o reemplazar el hardware interno sin anular la garantía.