Tecnología

Inicio

Cómo configurar la operadora automática

Cisco Unity Express es una aplicación de software avanzada que ayuda a mejorar el servicio al cliente para las empresas. Cuando un administrador instala el software, a continuación, correo de voz puede configurarse para numerosos empleados y otras indicaciones telefónicas se pueden establecer. Con la función de operadora automática de correo de voz, puede grabar un mensaje de saludo personal y establecer un límite de tiempo específico para su correo de voz mediante la subida de un script de operadora automática que ha creado.

Instrucciones

1 Grabar un archivo de audio .wav en el ordenador usando cualquier tipo de software de grabación de audio. Asegúrese de que el archivo no es mayor que 1 MB.

2 Abra la aplicación de Cisco Unity Express en el equipo y luego seleccione la opción "Correo de Voz" para entrar en la ventana de la operadora automática.

3 Haga clic en la opción "Subir" y luego haga clic en el botón "Examinar". Busque el archivo de audio que desea utilizar y, a continuación, seleccione el archivo.

4 Introduzca un nombre para el archivo en el campo "Nombre de archivo de destino" y luego haga clic en el botón "Subir" de nuevo.

5 Seleccione el menú "Correo de Voz" y haga clic en la opción "operadora automática". Haga clic en el botón "Subir" y luego seleccione el script que desea utilizar para la aplicación en el campo "Seleccionar Operadora automática de secuencias de comandos".

6 Introduzca un nombre para la aplicación en el campo "Nombre de la aplicación" y luego haga clic en el botón "Siguiente".

7 Introduzca los parámetros de script en el campo "operExtn" "MaxRetry" y. Haga clic en el botón "Examinar" junto al campo "welcomePrompt".

8 Seleccione el archivo de audio que ha cargado y luego haga clic en la opción "Subir" de nuevo. Haga clic en el botón "Siguiente" de nuevo y la operadora automática se configurará.


Artículos relacionados