No puedo entrar en Hotmail

La mayoría de los usuarios de correo electrónico que experimentan miedo a darse cuenta de que no pueden acceder a sus mensajes en algún momento, pero el truco es no entrar en pánico. Microsoft tiene procedimientos para ayudarle a volver a su Hotmail y ver lo que está esperando en su bandeja de entrada.

Instrucciones

1 Y comprueba su nombre de usuario y contraseña. contraseñas de Hotmail entre mayúsculas y minúsculas, por lo que algo tan simple como tener su bloqueo de mayúsculas puede impedir el acceso a su cuenta. Vuelva a comprobar para asegurarse de que está escribiendo tanto su nombre de usuario y contraseña exactamente como los ha creado.

2 Restablecer su contraseña. Si no ha iniciado sesión en tu cuenta de Hotmail en un tiempo y sospecha que puede estar utilizando una contraseña incorrecta, haga clic en el "¿Ha olvidado su contraseña?" enlace en el Hotmail página de conexión. En la siguiente pantalla, siga las indicaciones para introducir su dirección de correo electrónico y el código de verificación de seguridad dado. Haga clic en "Continuar" y en la siguiente pantalla, seleccione la opción que le permite contestar su pre-establecido pregunta de seguridad. Esta es una pregunta que proporcionó al configurar su cuenta de Hotmail. Después de contestar correctamente a la pregunta, se le pedirá para restablecer su contraseña.

3 Borrar el historial del navegador y carpetas temporales de Internet si está recibiendo continuamente una "página no se puede mostrar la página" mensaje al iniciar la sesión. El procedimiento exacto para hacer esto depende de su sistema operativo y el navegador. Si vuelve a obtener ver este mensaje, podría indicar un problema con el servidor de Hotmail. Compruebe el estado de la red en un sitio como ahora mismo que los informes de problemas del servidor en sitios populares.

4 Presentar una solicitud de soporte en la página de Windows Live. En el sitio de Windows Live, seleccione "Hotmail" en "Servicios Estándar". Una pantalla de búsqueda se abrirá que le permitirá comprobar a cabo una variedad de temas de soporte relacionados Hotmail. En la parte inferior de esta pantalla, seleccione "conseguir más ayuda" y luego "apoyo". Una forma de soporte se abrirá para que pueda completar y enviar al equipo de Hotmail. Usted recibirá una respuesta dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que se necesita una segunda cuenta de correo electrónico que se puede acceder de manera que el personal de apoyo de Hotmail puede enviar su respuesta.