Solución de problemas de Qwest DSL módem gateway

Qwest DSL requiere un módem para conectarse a Internet. Hay varias formas de solucionar el módem DSL Qwest puerta de entrada en caso de encontrar problemas, que incluyen típicamente una velocidad lenta, falta de conexión y aparece y desaparece en las conexiones. La mayoría de los problemas se pueden resolver desde su casa en pocos minutos. Cualquier otro problema con el módem de Qwest requerirán ya sea un nuevo módem o la ayuda de un técnico.

Reiniciar

Reiniciar el módem DSL Qwest puerta de enlace. Desconecte el cable de Categoría 5 conectado a su módem. Desconecte el módem de la pared. Espere al menos 30 segundos antes de volver a conectar el módem. Para obtener los mejores resultados, espere al menos 1 minuto. Esto permite que el módem para restablecer en sí y establecer una nueva conexión.

Compruebe las conexiones

Compruebe las conexiones de cable. Desconecte el cable Cat 5 de su equipo, si se utiliza un módem por cable, y desde el módem y vuelva a conectar. Si el problema persiste, compruebe la configuración de la dirección IP para su conexión DSL. La dirección IP correcta, si se utiliza una dirección estática, debe estar contenida en la información de su cuenta. Garantizar estos valores coinciden. Haga clic derecho en la conexión DSL Qwest en la bandeja de notificación y seleccione "Propiedades". Compruebe todos los ajustes, especialmente la dirección IP y la "Puerta de enlace predeterminada", en comparación con la configuración de su cuenta.

Asegúrese de que su módem está encendido. Si no hay luces están encendidas, el módem no tiene poder. Asegúrese de que el adaptador está enchufado completamente. Si el módem sigue sin poder utilizar en, póngase en contacto con Qwest para un nuevo adaptador.

Resolver conflictos Firewall

Desactivar el servidor de seguridad. Cambios recientes en software de cortafuegos o firewall estándar de su equipo pueden estar en conflicto con el módem. Intente conectarse de nuevo. Es posible que tenga que reiniciar el módem primero. Si el módem sigue sin funcionar, vuelva a habilitar el servidor de seguridad. Si el servidor de seguridad es el problema, verifica la configuracion de firewall para dispositivos permitidos y añadir su servicio DSL Qwest.

Si no se puede agregar dispositivos permitidos para el servidor de seguridad, trate de nuevo software de servidor de seguridad. Las computadoras Windows vienen con un firewall incorporado que le permite añadir programas y dispositivos de una lista blanca.

Actualice el firmware

Actualizar el firmware y los controladores. Si ha cambiado otro hardware o que no ha actualizado el firmware y los controladores del módem en más de un año, esto es probablemente donde reside el problema. Visita la página web de Qwest que aparece en la sección Recursos. Seleccione el modelo de módem DSL Qwest y elegir la opción "controladores y firmware." Descargar e instalar la última versión del firmware y controladores para su módem. Reinicie el equipo después de la instalación.