Cómo solucionar problemas de una impresora HP Color Laser

Todo el mundo que posee una impresora tiene problemas con él de vez en cuando. Si no va a imprimir o no dejará de imprimir, hay pasos para ayudar a diagnosticar y solucionar su problema. Aquí es cómo solucionar una impresora láser en color HP:

Instrucciones

1 Obtener una segunda opinión. Lo primero que debe hacer cuando usted está teniendo problemas con el equipo de oficina es conseguir a alguien más para mirarlo. Podría ser un problema simple que se pasa por alto. Si tienes a alguien mira y descubre que no está conectado correctamente, que le ahorrará un montón de problemas.

2 Haga un inventario del problema. ¿Dónde está el problema? Se ha atascado la bandeja de papel? ¿Es la impresión de símbolos extraños? Este es un paso vital. Puede que no seas capaz de arreglar lo que está mal en esta etapa, pero es importante saber en qué área de la impresora que está buscando para reparar.

3 Compruebe si hay atascos de papel. Las nuevas impresoras le dirá dónde está atascado el papel, mientras que las impresoras más antiguas que requieren para abrirlos y búsqueda.

4 Asegúrese de que está conectado al ordenador a través del Panel de control de su ordenador. Haga clic en 'Impresoras' y asegúrese de que la impresora esté visible y que es la impresora predeterminada.

5 Obtener sus papeles en orden y llame al fabricante. Encuentra, número de servicio al manual del propietario y cualquier garantía de que todavía tiene para su impresora.

6 Mira el manual. Habrá una sección de solución de problemas. Comprobar y ver si su pregunta se responde allí.

7 Visita el sitio web de HP. Hay una zona para la solución de problemas y preguntas más frecuentes.

8 Imprimir una página de prueba después de que todo se fija, para ver si todo ha vuelto a la normalidad.

Consejos y advertencias

• Revisar el suministro de papel. Si usted está teniendo problemas en el departamento de papel de alimentación, asegúrese de que el papel de la impresora es fresco y no plegada. Si hay grandes arrugas o rasgaduras en el papel, el alimentador no será capaz de tomar el papel correctamente.
• Asegúrate de probar todas las otras vías antes de contactar con el servicio al cliente. A veces las largas esperas para soporte técnico no son realmente vale la pena la llamada.
• Compruebe el cartucho de tóner. impresoras láser a color tienen los cartuchos de tóner que contienen tinta seca. Si usted está teniendo problemas con la impresión correcta, es posible que desee quitar el cartucho y agitar. Después de sustituir el cartucho, el problema podría ser fijo.