¿Por qué mi cámara web no puede detectar el controlador?

Una cámara web requiere un controlador de software compatibles con el fin de funcionar correctamente. Los conductores controlan la comunicación entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. En el caso de una cámara web, la utilidad del controlador se asegura de que los feeds de vídeo y audio se muestran y los comandos de aplicaciones de terceros están instalados correctamente correctamente. Si usted está teniendo problemas con la detección de un controlador de cámara web o conseguir que el dispositivo funcione correctamente, una serie de pasos para solucionar problemas puede intentarse.

Desconecte la cámara web y desinstalar los controladores

Algunas cámaras web requieren que los conductores sean instalados antes de que se adjuntan a la PC o portátil. Si no se detectan los conductores, desconecte la cámara web, desinstale los controladores y volver a empezar desde cero. Abra el Panel de control desde el menú Inicio, seleccione "Desinstalar un programa" y seleccionar los controladores pertinentes antes de hacer clic en "Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla para completar la eliminación de los conductores.

Instalar los controladores más recientes y conectar la webcam

Compruebe el manual del usuario para obtener detalles sobre cómo instalar la cámara web y si hay que instalar los controladores antes de que la cámara está conectada. Si este es el caso, descarga los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante e instalarlas en su sistema. Al descargar los controladores más recientes en lugar de utilizar los suministrados en el CD se puede garantizar que se apliquen las nuevas correcciones de errores o actualizaciones de compatibilidad. Una vez completada la instalación, conecte la cámara firmemente en un puerto USB libre. Evitar el uso de un concentrador USB para conectar la cámara web. Revertir el proceso si el manual de usuario informa que la cámara web se une en primer lugar. Una copia digital del manual de usuario a menudo se encuentra disponible en la web del fabricante si ha perdido el original.

Administrador de dispositivos de acceso

Si todavía no se están detectando los controladores de cámara web, abra el Administrador de dispositivos a través del Panel de control - haga clic en "Hardware y sonido" y luego "Administrador de dispositivos". Navegue hasta la entrada de cámaras web en caso de que exista, haga clic sobre él y seleccione "Actualizar software de controlador" en el menú que aparece a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. También puede probar esto si un signo de exclamación amarillo junto al dispositivo, lo que significa que no responde, o los controladores no están instalados correctamente. Una cruz roja significa que el dispositivo ha sido desactivado, en cuyo caso, haga clic derecho en su entrada y seleccione "Activar" para intentar solucionar el problema.

Otros Recursos de solución

Varias otras causas potenciales que podrían estar detrás de la cuestión, a partir de un cable de cámara web defectuoso (intente probar con otro PC para eliminar este) a un dispositivo de hardware en conflicto (desenchufe otros periféricos durante la instalación para comprobar esta posibilidad). Para obtener más ayuda, consulte la sección de solución de problemas de la documentación que acompaña a la cámara web. La página web del fabricante suele tener una sección de ayuda y apoyo donde puede buscar para obtener ayuda con el tema e informar su problema.